¿Conoces la importancia de los Mensajes de Bienvenida a tus nuevos usuarios?

Cuando inicias un negocio en el ámbito digital lo que deseas es que tu sitio sume emails a su base de datos y así garantizar que más personas y clientes te estén conociendo por medio de la publicidad web que le estás ofreciendo. Pero, ¿cómo lograrlo?

Lo primero que deberías pensar es el diseño o creación de carritos de compra online adecuado para que el llamado a la acción o “Call to Action” sea evidente y atractivo y, las personas cada vez que te visiten dejen sus datos o mejor aún, se decidan por hacer uso de tus productos o servicios. Por eso, lo que sigue es crucial, dar la bienvenida a los nuevos y futuros clientes-compradores.

Para lograrlo a cabalidad, ten en cuenta los siguientes consejos.

1.- Inmediatez. En este punto debes tener en cuenta la rapidez al responder, es decir no puedes esperar hasta la noche para realizar un envío a todos aquellos que se suscribieron en el día. De esta manera, garantizarás entablar de manera más rápida y fortuita la relación de tu marca con el cliente. Recuerda, que si un usuario muestra interés en ti, de igual manera se espera retornes ese interés y le des la importancia que él requiere, así que un sencillo mensaje de Bienvenida es tenido en cuenta para que el posicionamiento y desarrollo web empiecen a aumentar.

2.- Generar valor. Debes empezar a crear y usar tu imaginación. Por ejemplo, ¿le prometiste algo al cliente al suscribirse a tus newsletter? ¿Algún descuento prometedor? ¿Información cada determinado tiempo? Entonces debes cumplirlo, tu usuario espera que sea verdad, ya que es el primer acercamiento que tendrá contigo y espera recibir lo que has prometido.

3.- Personalización. No existe nada más directo que aprovechar los datos que ha proporcionado el cliente para que el mensaje de bienvenida sea mucho más individual. No es lo mismo decir “Hola Tatiana, te estábamos esperando” a afirmar “Hola, te estábamos esperando”. Adicionalmente, el soporte también juega un papel importante, ya que si cuentas con el diseño de páginas responsive y adaptable a todo tipo de dispositivos garantizas seguridad y fidelidad en tus seguidores.

En cuanto a los mensajes de bienvenida y campañas mailing, podrías pensar en incluir información extra sobre cómo comprar en caso que se tratará de un eCommerce o incluso cómo vender si haces referencia a un Market Place.

4.- Información oportuna en el tiempo preciso. Los usuarios que se han suscrito a tus mailing y por ende, muestran interés en tus publicaciones, lo realizan porque desean recibir información y estar al tanto de cómo se mueve tu marca, los productos que estás ofreciendo y las promociones que brindas. Por eso, además de ser amables, debes ser informativo. Así que como tus mensajes deben ser escritos de manera agradable, procura incluir datos como medios de pago, si hay envíos a todo el país y los productos que ofreces.

Nunca olvides que la presencia de tu marca en la web debe contar con la publicidad digital para empresas adecuada, que cuente con las campañas mailing oportunas, ya que son los primeros acercamientos que tendrás con el cliente. Así que, permite que el asesoramiento y oportuna estrategia sea guiada por expertos.

En Paxzu queremos ayudarte y si te encuentras en la ciudad de Medellín, no dudes en hacer que tu empresa empiece a tomar fuerza. Somos una agencia digital profesional, que trabaja para que tu marca sea conocida en los diferentes ámbitos digitales. Entonces si estás buscando que tu empresa cuente con campañas mailing más exactas, somos tu aliado. ¡Contáctanos!

Tendencias en redes sociales para el 2016

El mundo digital nunca descansa y cada año surgen nuevas herramientas, soportes y tendencias para mejorar la vida virtual. Por esto, es importante que las marcas se anticipen a estos cambios pero no es tarea fácil, ya que nadie tiene la bola de cristal que determine y asegure que está por venir. Entonces, ¿cuál es la solución? Estar pendiente y atento a los avances y a las previsiones, como las que se mencionarán a continuación que marcan las tendencias de social media y community management para 2016 y que debes tener en cuenta:

1.- El video se convertirá en el rey del contenido. Se encuentran cada vez más posicionados en Google. Es habitual que al realizar determinadas búsquedas, sean los videos los que cuentan con mejor posicionamiento en buscadores en Colombia, lo que evidencia que se le está brindando mayor importancia. Además, es un contenido que genera mucho más engagement que las fotos, solo falta ver cómo las nuevas generaciones son seguidoras de redes como Youtube, donde según estadísticas de este medio, menciona que el número de horas que los usuarios dedican a ver videos ha aumentado en un 40% desde marzo de 2014.

2.- Las inversiones en publicidad móvil y audiovisual se multiplicarán. En este punto cobrará protagonismo los anuncios en video; verdad es que no son nuevos, pero en el 2016 vivirán una etapa de notoriedad y perfección. Ya que la velocidad de navegación en dispositivos móviles y la tendencia al alza de consumir contenidos en video han ayudado a que la publicidad digital para empresas en este formato aumente cada vez más.

3.- Móvil, tablet y más móvil. Importante tener en cuenta que la comunicación de las marcas debe tener como fundamento la adaptabilidad al móvil, las creatividades, el diseño y posicionamiento web, deben corresponder a diseños responsive que se adapten a diferentes plataformas, este punto es básico si lo que se desea es sobrevivir en la actualidad. Esto con el ánimo de llegar a la necesidad de los usuarios, ya que ellos desean información en el momento que lo quieren, por eso los dispositivos móviles se han convertido en la herramienta más práctica y eficiente, de esta manera tu sitio web debe verse correctamente, en cualquier momento un cliente ingresa y si no se ve de manera correcta, lamentablemente, no volverá. Un dato adicional es que en Youtube más de la mitad de las reproducciones de los videos se realizan desde dispositivos móviles.

4.- Redes sociales, lugares de compra. Las redes sociales se han convertido en un espacio donde se puede permanecer relajado, se tienen amigos, familia y se logra interactuar con algunas marcas. Por eso, se menciona que es el entorno perfecto para poner en práctica las llamadas acción que invitan a comprar directamente desde Facebook, Twitter o Instagram.

No se te haga raro que la tendencia de mercado en internet sea que las redes sociales vayan incluyendo botones de compra directa. Por ejemplo, en Instagram ya es posible lanzar la visita a la página de compra.

5.- La lucha por ser visto. Realmente la publicidad en redes sociales sí funciona y cada vez, más empresas lo saben. Por eso, 2016 será un año en el que varias marcas tendrán que trabajar con mayor intensidad para lograr llegar a un público específico y adecuado a tus productos y servicios, es lo que se impone en agencias de redes sociales, para que en todo momento se realicen inversiones inteligentes y que traigan rentabilidad a tu negocios.

6.- Estrategias de contenido, punto clave para las marcas. No nos cansamos de mencionar lo relevante que es para una marca contener contenido transcendental y relevante a tus clientes. Porque no hay nada que un cliente aprecie más que información valiosa y que le aporte conocimiento de ciertos servicios y productos, por eso se debe aprovechar la estacionalidad de determinados artículos, definir bien el target al que se va a dirigir y detenida atención al contenido visual, siendo este el más atractivo y fácil de compartir.

7.- ¿Era virtual? Así es, en el 2016 será el lanzamiento del Oculus Rift, la marca de gafas de realidad virtual que compró Facebook. Sin embrago, Mark Zuckerberg ha mencionado que es una tecnología que se encuentra en evolución y por ende, tardará en evolucionarse y perfeccionarse. Pero sin duda, marca el principio de una nueva tecnología que busca cambiar la publicidad y diseño de páginas responsive y web.

8.- Como olvidarse de las apps de mensajería privada, si representan el nuevo social media. No se deben perder de vista los contenidos que se moverán y difundirán también en Whatsapp, Facebook Messenger, Snapchat, Line, entre muchos otros.

Lo que viene para las estrategias de comunicación digital, son retos inmensos y se debe crecer con modernas maneras de empezar a vivir la vida digital. Por eso, en Paxzu queremos acompañarte en cada proceso de tu negocio para que siempre vayas a la vanguardia y no olvides ningún detalle. Somos una agencia de publicidad especializada y profesional en cada servicio web, contáctanos y adquiere lo que necesites para que siempre llegues a tus clientes de la manera correcta y oportuna.