jueves, 12 de diciembre de 2019

Marketplaces: por qué te deben interesar


Promocionar tus productos en un marketplaces es una manera eficiente de dar a conocer tu marca y competir directamente con otras, además, desde el punto de vista de los consumidores, es mucho más significativo.

El comercio electrónico es una de las grandes ventajas con las que cuentan los emprendedores y los consumidores en la actualidad. Su concepto ha revolucionado la forma en la que se realizan transacciones económicas en el mundo y están poniendo en duda a los grandes almacenes del mundo. Dada su importancia, hoy queremos hablar de la importancia del uso de un marketplace para los negocios digitales.

Lo primero es entender que un marketplace es solo una de las diversas formas que toma el ecommerce en la actualidad. No es lo mismo que una plataforma de comercio electrónico tradicional en donde un solo proveedor presenta en línea sus productos y realiza directamente la transacción con el cliente. Al contrario, en un marketplace los usuarios tienen la oportunidad de conocer los artículos de diversos proveedores, comparar precios y tener una experiencia de compra más completa. Por esta razón, las ventajas de comprar en un marketplace, desde el punto de vista de los consumidores, son mucho más significativas.

ventajas de comprar en un marketplace

Cuarta ola del comercio electrónico


Un reporte de eMarketer apunta a que, en efecto, los marketplaces están impulsando la cuarta ola del comercio electrónico en el mundo. De hecho, se proyecta que para el 2020 hayan generado ventas por 4 billones de dólares, convirtiéndose en el sector más vibrante del ecommerce.

De igual forma, se estima que los marketplaces globales tendrán alrededor del 39% del mercado minorista en línea para el 2020, y que más del 60% de las marcas ofertarán sus productos en estas plataformas o venderán productos de terceros en sus sitios principales de comercio electrónico.

Este es un panorama que las empresas deben tener en cuenta para el crecimiento de sus marcas y la consecución de sus objetivos digitales. América Latina, por ejemplo, es una de las zonas en donde el ecommerce ha tenido un mayor crecimiento en los últimos tiempos, y los expertos en análisis han estimado que al menos un 35% de los consumidores del continente habrán realizado una compra online en el 2019. 

Ventajas de estar un marketplace


Las ventajas de ofrecer tus productos en marketplaces no son solo beneficios para los clientes. A continuación te contamos algunas de las más relevantes:

 • Audiencias disponibles: en los marketplaces las marcas no deben buscar a sus audiencias o potenciales clientes porque allí ya habrá una gran cantidad de público a la que podrán ofrecerles sus productos. Esto es especialmente importante para las marcas pequeñas o que están empezando a incursionar en el mercado.

Si bien tener un propio ecommerce puede traer ventajas en términos de reputación de marca, estar en un marketplace es una gran forma de obtener reconocimiento en el sector. La mayoría de plataformas tienen un gran reconocimiento y allí las marcas podrán tener ventas seguras. 

• Es otro canal para conectar con los clientes: incluso si se trata de una marca con cierto nivel de reconocimiento, no está demás tener cierta participación en los marketplaces. Además de funcionar como un canal para conectar con nuevos clientes, es una forma de dar a conocer la marca en otros espacios.

• Buen posicionamiento: otra ventaja de tener presencia en un marketplace es que, por lo general, cuentan con un buen posicionamiento en los principales buscadores, por lo que las marcas no tendrán que preocuparse por este factor.

Sin embargo, también es importante contar con el apoyo de expertos en el posicionamiento dentro de marketplaces como Paxzu, una agencia digital con presencia en Colombia, México y Chile que cuenta con la experiencia necesaria para ayudarte a lograr todas tus metas de venta en el mundo digital.

• Posibilidad de ventas internacionales: el gran reconocimiento de marketplaces como Amazon, Alibaba, eBay, Google Express, entre otros, es una garantía de que cualquier marca podrá ofertar sus productos y servicios fuera de su país de origen.

Según los expertos, se espera que los ingresos anuales de los marketplaces se dupliquen para el 202 entonces ¿qué esperas para considerar estas nuevas formas de ofertar tus productos y servicios en línea? Recuerda que en Paxzu te ofrecemos consultoría en comunicación digital, posicionamiento en marketplaces y un completo paquete de servicios que nos convertirán en tu aliado definitivo en el crecimiento de tu negocio.

martes, 26 de noviembre de 2019

Cómo la inteligencia artificial está transformando el marketing digital


La inteligencia artificial ha permitido grandes avances tecnológicos en diferentes campos, y el marketing digital es uno de ellos. Te contamos sobre los beneficios que ha traído.

En la actualidad escuchamos mucho sobre los avances que la inteligencia artificial ha propiciado en muchos campos del conocimiento; el marketing, naturalmente, es uno de ellos. Sin embargo, debido a la dificultad para comprender el término, resulta complejo aterrizar cuales son los avances de la inteligencia artificial en el marketing digital, por eso, hoy te presentamos algunos ejemplos.

Lo primero que hay que decir es que el objetivo de implementar la inteligencia artificial y el machine learning es personalizar los servicios que las empresas ofrecen para mejorar la experiencia del cliente y garantizar la presencia de la marca en todos los momentos del consumidor. En Paxzu —una agencia de marketing digital con presencia en Colombia, Chile y México— entendemos la importancia de conocer y estar siempre al tanto de estas nuevas innovaciones que han revolucionado la forma de hacer campañas publicitarias online. Por esta razón, somos tus mejores aliados a la hora de cumplir tus objetivos en el ámbito digital.

Estas son algunas de las formas en las que la inteligencia artificial ha impactado la manera de hacer marketing digital:

Inteligencia digital en el marketing digital

• Análisis de datos


El análisis y procesamiento de datos es una de las más grandes necesidades del marketing digital. En la actualidad, es indispensable contar con estrategias de lectura de datos para mejorar la experiencia del cliente, tener herramientas de personalización, focalización y más.

Sin embargo, las agencias digitales han visto que la labor de enfrentarse a grandes cantidades de datos e información para análisis e interpretación es una tarea bastante compleja para la mente humana, por eso, las innovaciones de la inteligencia artificial y el machine learning son tan significativas.

En este sentido, con el apoyo de la inteligencia artificial es mucho más sencillo consolidar datos a gran escala, mediante tareas complejas de organización y análisis, liberando a las personas del trabajo tedioso de la interpretación y dejándoles el trabajo creativo.

• Recomendaciones personalizadas


Esta es tal vez una de las muestras más representativas de implementar la inteligencia artificial para brindar ofertas personalizadas al consumidor. Los ejemplos más comunes y fáciles de hallar en el día a día son plataformas como Netflix, Youtube o Spotify, que han desarrollado un sofisticado sistema de recomendaciones personalizadas en tiempo real mediante la agrupación e interpretación de datos de los consumidores combinados con información de perfil e información demográfica.

• Reconocimiento de imagen


La innovación en las búsquedas visuales y el reconocimiento de imagen, que ha sido posible gracias a la inteligencia artificial, es una herramienta importante para mejorar la comercialización de productos y mejorar la experiencia de compra en, por ejemplo, ventas minoristas.

El reconocimiento de imagen hace referencia a la posibilidad de obtener resultados visualmente similares al valor de la búsqueda (como se realiza con las búsquedas de texto) y un ejemplo de implementación de esta tecnología —que se ha vuelto tan común— es Pinterest, una plataforma que basa su oferta en la posibilidad de crear y distribuir imágenes y armar colecciones. 

Una de las ventajas que presenta esta tecnología para el sector de la moda es la posibilidad de recomendar, desde los ecommerce, opciones basadas en la relevancia del producto en relación a cómo se ve y no solamente de acuerdo al historial de comportamiento de los usuarios.

• Segmentación de audiencias


Llegar a los clientes correctos en el momento indicado para crear una relación comercial es el objetivo más básico de cualquier estrategia actual, por eso, contar con las herramientas necesarias para realizar una segmentación efectiva de quién es y quién no un cliente potencial es esencial en la consecución de esa meta.

En este sentido, la inteligencia artificial no solo permite realizar un análisis más certero de los datos (identificando y generando patrones que para la mente humana pueden ser difíciles), sino que además puede realizar segmentaciones dinámicas, es decir, entender que el comportamiento de los clientes está en constante cambio y actuar acorde a este hecho.

• Predecir tendencias


Otra de las posibilidades que la inteligencia artificial ha permitido es la posibilidad de realizar un análisis predictivo de tendencias futuras al extraer conjuntos de datos con el objetivo de mejorar la experiencia y el servicio al cliente. Esta herramienta revolucionaria se puede implementar en ecommerce para hacer análisis de los comportamientos de compra de los clientes y determinar cuándo van a realizar una nueva compra o necesitan un nuevo producto y, de esta forma, ofrecer un servicio personalizado y más amigable.

Empresas como FedEx y Sprint usan esta innovación en sus estrategias para predecir cuándo un cliente puede estar pensando en cambiarse a una empresa de la competencia.

Estas son algunas de las aplicaciones que se le han dado a la inteligencia artificial en el marketing digital con el objetivo de conseguir mejores resultados en la implementación de las diversas estrategias publicitarias en línea.

Como puedes ver, es muy importante contar con el apoyo de una agencia digital como Paxzu, que entiende y conoce los cambios que esta novedosa tecnología ha traído al campo del marketing digital.

¡Contáctanos y déjate asesorar por una agencia que puede poner los últimos avances tecnológicos al servicio de tu marca!

miércoles, 20 de noviembre de 2019

La importancia del video en el proceso de compra


El uso de formato de video en las estrategias de marketing ha incrementado de manera significativa debido al impacto positivo en las ventas de las marcas. Hoy te contamos cómo funciona y por qué es tan efectivo.


¿Cómo compran las personas? Esa es la pregunta que tanto especialistas en publicidad como empresas deben hacerse constantemente debido a los cambiantes comportamientos de los consumidores en relación a su proceso de compra. Es especialmente necesario en la actualidad dada la rapidez que permiten las nuevas tecnologías y la constancia con la que las personas demandan nuevas y mejoradas maneras de asistir a sus necesidades.

En realidad, hoy en día se puede afirmar que los consumidores tienen el control total de su camino a la compra, desafiando lo que los publicitas conocen como el embudo de conversión. En este panorama, el formato audiovisual para publicidad digital cobra una importancia que ninguna marca o agencia de marketing digital puede obviar. De hecho, según Google, el 55% de los consumidores usa el formato de video para realizar investigación previa a la compra y se espera que para el 2022, el 82% del tráfico en internet sea de este tipo de contenido.

Este formato es tan crucial hoy en día que tiene el poder de generar y satisfacer nuevas necesidades. Por esta razón, ya sea que elijas videos explicativos, publicidad de expectativa o recurras a los influencers de Youtube, lo más probable es que descubras que vale la pena confiar en este formato. Entonces, si te has preguntado cómo incentivar al consumidor a una compra, ahora sabes que con el video tienes una gran herramienta. 

Estrategia de video marketing

Razones para elegir el video como el formato estrella de tu estrategia


Si aún no te convence la importancia del video en el proceso de compra de o usuarios actuales, te presentamos algunas de las razones por las cuales deberías considerar implementar una estrategia de video marketing en tu empresa o para tu marca.

• Los videos mejoran las conversiones


Las tendencias de consumo dictan que una persona estará más dispuesta a comprar un producto o adquirir un servicio que vio en acción en un video. A veces las descripciones de los productos no le hacen justicia al artículo en cuestión o no se trasmiten de forma correcta. Con un video, por el contrario, podrás explicar un concepto complejo de forma más sencilla y lograrás generar confianza en el consumidor.

• Buen retorno a la inversión

Una de las mayores ventajas que ofrece el formato audiovisual en las estrategias de marketing digital es que tiene un alto porcentaje de ROI. De hecho, el 83% de las marcas afirman que el video genera un buen retorno a la inversión debido a lo atractivo que resulta como formato de contenido y las facilidades que hay en la actualidad para generarlo. Y es que, aunque la buena producción genera confianza, lo importante a la hora de implementar el video marketing es el contenido del audiovisual. Explicaciones claras, amigables y que logren inspirar a las personas son los factores que definen un buen video.

 • Es un formato más atractivo

El video es el formato de contenido más fácil de consumir ya que presenta una narrativa de imágenes y sonidos que usualmente suelen complementarse mutuamente. De esta forma, incluso el usuario menos atento podrá tener una idea del objetivo del audiovisual.

Si ponemos a competir un video en el que se presentan de forma clara los servicios de tu marca o tu producto es puesto en acción, en contra de una pieza escrita que describa lo mismo, ¿cuál crees que captaría mejor la atención de la audiencia?

• El formato más amigable para móvil

La preferencia por los dispositivos móviles en comparación con los ordenadores sigue en aumento y, según los pronósticos, esta tendencia no decrecerá con el tiempo. Al contrario, las marcas pueden esperar que cada vez más usuarios interactúen con sus plataformas desde sus smartphones y tablets.

Este pronóstico es positivo para aquellos que decidan centrar sus estrategias alrededor de los formatos audiovisuales, ya que las cifras han mostrado que es en estos dispositivos donde las personas consumen más contenidos en video.

• Más probabilidades de posicionarse bien en Google

Los videos no solo harán que una persona se quede más tiempo es tu página web, también pueden darte una ventaja competitiva en el posicionamiento de Google. De hecho, tienes alrededor de 53 veces más probabilidad de aparecer en la primera página de búsquedas en Google si tu plataforma cuenta con videos.

Ahora que conoces la verdadera importancia del formato de video en el proceso de compra de los consumidores, no te quedes atrás en las tendencias y comienza a mejorar tus ventas y lograr mayor fidelización mediante los formatos audiovisuales. Recuerda acudir a la asesoría de una agencia de marketing digital líder en Colombia como Paxzu, nuestra experiencia es la mayor garantía que tenemos para brindarte siempre los mejores servicios y estrategias que le permitan a tu marca alcanzar todos sus objetivos en el mundo digital.

jueves, 7 de noviembre de 2019

Nuestros reconocimientos en los premios #LatamDigital 2019 de Interlat


Compartimos nuestros logros en los premios #LatamDigital 2019 de Interlat en los que obtuvimos diferentes reconocimientos.

Durante los últimos 7 años, Interlat Group se ha encargado de reconocer a los mejores de la industria digital en América Latina a través de sus premios #LatamDigital, unas distinciones de gran prestigio en el continente. Por eso, en Paxzu estamos orgullosos de anunciar que además de ser una de las agencias de marketing digital finalistas, ganamos algunos reconocimientos por la labor que realizamos con nuestros clientes.

Estos fueron nuestros resultados en estos premios y las iniciativas por las cuales fue reconocido el trabajo que realizamos.

Nuestras iniciativas ganadoras en los premios #LatamDigital


En los premios #LatamDigital de este año, que se llevaron a cabo el pasado 1 de noviembre, ganamos algunos reconocimientos en las siguientes categorías:

• Mejor Empresa con E-commerce: Hard Body


En la categoría de Mejor Empresa con E-commerce obtuvimos el segundo lugar con nuestra estrategia digital para los gimnasios Hard Body. Luego de entender la importancia de estar para el cliente no solo desde las instalaciones físicas, el reto fue empoderar a la empresa en los canales digitales. Así, se vio la necesidad de crear una estrategia de venta mediante la cual los usuarios pudieran adquirir los planes del gimnasio desde cualquier lugar y realizando transacciones directamente desde la página web.

Al convertir el sitio web en un e-commerce y unificando toda la comunicación digital, logramos 98.220 interacciones con la página, más de 10.000 pagos por medio de transacciones en efectivo, más de 9.000 con tarjeta de crédito, más de 7.000 transacciones bancarias PSE, 3.000 llamadas al punto de venta y 4.000 sesiones del el chat de la página web. Así, desde el 2018 hemos logrado que se generen más de 832.464 sesiones, alcanzado más de 27.852 objetivos transaccionales. Con esta campaña demostramos que hoy en día el canal más importante para la venta es el digital.

Para conocer más sobre esta estrategia, ingresa aquí.

• Mejor Campaña de Apoyo a Transformación Digital: Bayport


En esta categoría de Transformación Digital obtuvimos el segundo lugar al demostrar que los canales digitales son un medio alternativo con la capacidad de conectar la necesidad de un público sin importar su edad, nivel social ni profesión. En Paxzu entendemos que la tecnología tiene el poder de cumplir los sueños de las personas, por eso nació la estrategia Con Bayport es posible.

Trabajando para darle más relevancia a los canales digitales dentro de la organización y debilitando el mito que existe alrededor de realizar trámites financieros por internet, Paxzu logró impactar a pensionados, empleados del sector público y usuarios reportados en centrales de riesgos que tuvieran un sueño por cumplir. 

De esta forma, se incorporó un portal de autogestión en el cual se realizaron el 40% de los trámites totalmente en línea tan solo en el primer mes de operación. Hoy en día, el Portal de Clientes recibe más de 1.500 solicitudes diarias, registra más de 60.000 visitas a la página web, más de 4.000 contactos de solicitud de crédito y en total se realizan más de 9.500 trámites completamente online.

Para saber más de esta campaña de éxito, ingresa en el siguiente enlace.

• Mejor Campaña Gubernamental en Redes Sociales: #EsoEsCuento

Nuestra iniciativa digital #EsoEsCuento para la Fiscalía General de la Nación nos mereció el tercer lugar en la categoría de Mejor Campaña Gubernamental en Redes Sociales. El objetivo de esta campaña era llegar a personas en situación de vulnerabilidad y un entorno social de riesgo para los delitos de trata de personas y explotación sexual.  Por lo tanto, la comunicación estuvo enfocada en presentar casos reales reportados ante la Fiscalía, pero siempre manteniendo en completo anonimato la identidad de las víctimas. Así, logramos llegar a varias ciudades del mundo que presentan una alta incidencia de estos delitos y, en general, tuvimos presencia en 30 países.

Esta campaña dio como resultado más de 105.000 sesiones, principalmente en ciudades como Bogotá, Cali y Medellín, y la participación de varias entidades de los sectores público y privado. Adicionalmente, logramos que 26 agentes de la línea de atención de la Fiscalía llevaran el caso de 9 personas que afirmaron ser víctimas de estos delitos, y que se realizaran más de 128 investigaciones sobre el delito.

Si deseas saber más de esta iniciativa en redes sociales, dirígete al siguiente enlace.

Nuestra ardua labor por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y ayudarlos a cumplir sus objetivos de negocio en el ámbito digital fue reconocida en estos prestigiosos premios. En Paxzu estamos orgullosos de nuestro trabajo y continuaremos comprometidos con ofrecer un servicio de marketing digital 360 que cumpla con altos estándares de calidad.

miércoles, 6 de noviembre de 2019

El marketing digital puede ser el mejor aliado de la publicidad tradicional


Te decimos de qué manera el marketing digital y la publicidad tradicional implementados adecuadamente en la estrategia de tu marca se complementan para lograr llegar a mayor cantidad de clientes.



Aunque no se puede negar la relevancia del marketing tradicional, la verdad es que por sí solos estos métodos no son tan eficientes en la actualidad. Dada la importancia que los medios digitales han cobrado en la decisión de compra de los consumidores, no es posible ni estratégico desestimar la efectividad del marketing digital. Sin embargo, tampoco debemos caer en la idea de que por sí solas las campañas digitales pueden conquistar a los clientes. Por eso, en esta nota queremos contarte cuáles son las ventajas de combinar el marketing tradicional y el digital en la estrategia de tu marca.

Implementación de estrategias tradicionales y digitales


Las empresas de marketing digital saben que hoy en día los consumidores se caracterizan por ser sumamente exigentes con la asistencia que demandan de las marcas y por la cantidad de información a la que acuden antes de decidir comprar un servicio o producto. En la actualidad, la publicidad ruidosa e intrusiva ya no es bien vista, de hecho, las personas pueden sentirse más reacias a la información que reciben y que no encaja en su “tren de pensamiento”.

En este sentido, la creación del inbound marketing responde a estos nuevos comportamientos, ya que le ofrece a las personas información y contenidos justo en el momento en el que lo necesitan sin irrumpir en su vida cotidiana, como sí lo hace el marketing tradicional. No obstante, tampoco es bueno asumir que todas las personas están en el mundo digital ni desmeritar las bondades de los métodos tradicionales.

Parece una encrucijada, ¿verdad? No te preocupes, ya verás que esta es una de las razones por las cuales es importante complementar tus estrategias offline con las técnicas online para alcanzar tus objetivos de negocios.

¿Cómo el marketing digital puede complementar el método tradicional?


Si tienes una marca o una empresa en la que se han venido usando métodos tradicionales, posiblemente te estás preguntando cómo el marketing digital puede complementar lo que vienes haciendo. Estas son algunas de las formas en las que la asesoría de una agencia de marketing digital puede unir fuerzas con tus estrategias habituales:

• Ayuda a medir la efectividad


Una de las más grandes ventajas que te brinda el marketing digital es la posibilidad de medir de manera más exacta la efectividad de tus estrategias. Por ejemplo, cuando implementas una activación de marca puede resultar más complejo saber si lograste los objetivos que tenías en mente; sin embargo, apoyándote en una estrategia digital bien elaborada podrás saber si tuviste el impacto deseado y conseguirás llevar tus clientes potenciales a tus espacios digitales para continuar con el relacionamiento de marca.

• Focalizar los esfuerzos

Si bien los anuncios por medios tradicionales (televisión, radio, prensa) pueden ser locales, por si solos no logran dos cosas indispensables para tener éxito: focalizar los esfuerzos y extender más allá de lo local nuestro negocio y nuestra marca.

Con las facilidades que la pauta en internet nos da, es posible llevar nuestro mensaje a un grupo de personas específico que sea de interés para nuestra marca y así optimizar la inversión. De igual forma, podemos traspasar los límites geográficos que los medios locales nos imponen para globalizar nuestra marca (si este es uno de nuestros objetivos).

• Estar presente en los momentos del cliente

El marketing digital nos da la opción de ofrecerle al cliente justo lo que necesita en el momento en el que lo desea. A diferencia de la publicidad que puede aparecer en cualquier instante, con los medios digitales podemos llevar nuestros contenidos a los clientes potenciales de forma amable y no intrusiva.
Recuerda que es importante crear una estrategia que logre llevar tus clientes potenciales de lo digital a una presencia física más concreta.

• Costos más bajos, mejores resultados

En primer lugar, la publicidad en medios digitales es más económica que poner un anuncio en un canal de televisión o una cuña en radio. Así, con activaciones de marca en las calles o en puntos estratégicos de interés para nuestra marca, y junto a una buena estrategia de pauta en internet, podremos lograr muy buenos resultados sin necesidad de gastar tanto dinero. Además, tendremos la oportunidad de ofrecer una experiencia más amena y completa para los consumidores, algo que seguramente veremos reflejado en nuestras ventas y niveles de satisfacción.

Estas son las ventajas de complementar tus campañas offline con estrategias de marketing digital. Recuerda que no se trata de abandonar un método en favor de otro, puesto que como pudimos demostrar, ambos ofrecen grandes beneficios que se potencian cuando son combinados. Por eso, acude a una agencia de contenidos digitales como Paxzu, que entiende esta importancia y que cuenta con la experiencia para sacarle el mayor provecho a tu publicidad directa desde los diversos canales en la web.

¡Contáctanos y comenzamos a trabajar juntos!

martes, 29 de octubre de 2019

Por qué es importante la asistencia al cliente en los negocios digitales


En la actualidad los mercados se renuevan constantemente buscando atraer y complacer las exigencias de los clientes, entre ellas se encuentra la asistencia al cliente en los medios digitales, una de las demandas que se deben atender para garantizar el éxito de un negocio.

En la nueva era digital, el éxito es para las empresas que saben adaptarse a los constantes cambios en los paradigmas del consumo. Dado que las demandas de los consumidores son cada vez más, la experiencia de usuario y su importancia debe ser una de las mayores preocupaciones de las marcas.

Por eso, hoy queremos darte algunas razones para que acudas a la asesoría de una agencia de marketing digital que tenga la experiencia necesaria para brindar la asistencia que tus clientes esperan de tu marca.

Saber qué necesita el cliente antes de que lo necesite


Los consumidores hoy en día esperan que se les ofrezca lo que necesitan justo en el momento adecuado. Esto representa un reto enorme para las marcas y los especialistas en marketing ya que los pone en la desafiante tarea de predecir las intenciones de los clientes y adelantarse a las necesidades que puedan manifestar.

A pesar de que el tradicional embudo de marketing nos dice que el camino que recorre un consumidor hasta generar la compra es lineal, los expertos se inclinan más por decir que en todo el proceso de relacionamiento de un cliente con una marca existen muchos momentos que, al mirarlos en conjunto, no cumplen con esta regla. Por eso es tan importante conocer a fondo las necesidades de los clientes. ¿Cómo se logra? Además de contar con un equipo de profesionales expertos en temas de marketing digital, se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Predecir la intención


Cada vez que un usuario se acerca a algún canal digital realizando una consulta o con un objetivo en la cabeza está manifestando su intención. La tarea de las marcas es anticiparse a ese propósito y ofrecer la asistencia que los potenciales clientes demandan. Por eso, en este camino, el diseño de las experiencias de usuario es tan importante para lograr conquistar a los clientes.

Simplemente estar presente en los momentos de los clientes ya no es suficiente. Los consumidores demandan que las marcas conozcan de antemano las necesidades antes de que estas se manifiesten y que las empresas estén en toda la capacidad de responder. Ten en cuenta que no dudarán en elegir la marca que les ofrezca la asistencia que están buscando.

Para conquistar definitivamente a tus clientes, debes contar con una agencia de marketing digital con profesionales capacitados para encontrar los datos necesarios y entenderlos para generar estrategias que aseguren que tu marca se anticipará a las necesidades de los clientes. En Paxzu somos expertos en entender lo que los consumidores demandan y ofrecerles la asistencia que buscan. 

• Insights, la clave para predecir la intención

Para saber qué es lo que necesitarán nuestros clientes, es importante tener un conocimiento claro y profundo de sus hábitos, su entorno, sus características, etc. Según Think With Google, al menos el 33% de los especialistas en marketing consideran que conocer bien a los consumidores e interactuar con ellos son piezas clave para alcanzar sus metas.

Unificar los insights de los consumidores durante todo el recorrido del proceso de compra será la base para predecir sus intenciones. De igual importancia será llevar la medición de la información obtenida durante el proceso para asegurar que los recursos se están invierto de forma inteligente.

• No pierdas de vista las experiencias móviles

Los smartphones suplen la necesidad de experiencias rápidas y relevantes que buscan los consumidores actuales, por eso es importante que cualquier estrategia que tu marca ponga en acción tenga este factor muy presente.

El papel que los teléfonos inteligentes juegan en el proceso de compra es cada vez mayor, por eso, ofrecer servicios y plataformas que estén adaptados para móvil será esencial. Recuerda que un solo segundo de más que se demore en cargar tu sitio en versión móvil puede hacerte perder 7% de conversiones y 11% de visitas a tu portal web.

• Estrategias offline y online, deben ir de la mano

Una estrategia exitosa será aquella que logre combinar las ventajas que la publicidad offline y online ofrecen. Tener en cuenta este componente holístico brinda la posibilidad de interactuar con los consumidores en cualquier momento del proceso de compra y saber cuál será el siguiente paso.  Para eso, es importante que los profesionales a cargo de la estrategia hagan un uso estratégico de todos los datos disponibles sobre los targets.

Como puedes ver, predecir la intención de los consumidores para ofrecerles el contenido relevante y rápido que necesitan es importante para fidelizarlos y alcanzar todos tus objetivos. Asegura el crecimiento de tu marca ofreciendo la asistencia que tus clientes esperan. Con la experiencia de Paxzu en la ejecución de estrategias 360°, contarás con aliados expertos en el análisis de datos e información, en la medición de estrategias y que podrán ayudarte a identificar lo que tu target espera de tu marca.

martes, 22 de octubre de 2019

La importancia del marketing de contenidos para el éxito de las estrategias digitales


Dentro de una estrategia de marketing digital la calidad del contenido es imprescindible para que esta resulte exitosa, por ello, hoy te decimos algunos aspectos a tener en cuenta para garantizar el posicionamiento de tu marca.

Sin duda alguna, el contenido es una de las piezas fundamentales de cualquier estrategia de marketing digital. En Paxzu lo sabemos, por eso, el día de hoy queremos hablarte sobre las tendencias de content marketing actuales, cómo hacer que tu estrategia sea efectiva, formas de medirla y cómo mejorar la edición de contenidos para alcanzar todas tus metas.

Primero que nada: ¿podrías decir qué es el content marketing?, de acuerdo con el Content Marketing Institute (CMI), es “Un enfoque de marketing estratégico centrado en la creación y distribución de contenido valioso, relevante y consistente para atraer y retener a un público claramente definido”.

1. El marketing de contenidos en cifras


¿Sabías que el 91% de las empresas americanas utilizan content marketing como parte de su estrategia?

En el Estudio del Content Marketing para el año 2019 elaborado por el Content Marketing Institute (CMI) y Marketing Profs, que se llevó acabo con base en 1.947 encuestas a profesionales en todo el mundo, se encontraron los siguientes datos:

• El 56 % de las empresas de marketing digital y agencias informaron sobre el crecimiento del área de la creación de contenidos.

• Un 70 % asegura que lo más efectivo de sus campañas fueron las estrategias de content marketing en comparación con lo que pasó en años anteriores.

• Afirmando su efectividad, el 93 % de las empresas tienen un serio compromiso con una agencia digital que trabaje en su marketing de contenidos.

• El 72% de los consultados creen que el content marketing incrementa el engagement y afirman que esta estrategia aumentó el número de sus clientes potenciales.

• El 91% de los especialistas en marketing B2B utilizan el marketing de contenidos para alcanzar a sus clientes, mientras que el 82% piensa que esta es una estrategia clave.


1.1. El contenido genera la confianza que necesitas para posicionarte


Una gran parte de las empresas encuestadas —específicamente el 96 % de ellas– consideran que su estrategia de contenido los hace más confiables en comparación a las empresas que no lo hacen. Además, un 77 % de ellas utilizan como fuente de investigación a sus propios buyer personas para generar contenidos.

Ahora te preguntarás ¿qué tipo de contenido resulta más efectivo? Estas son las cifras de crecimiento de los diversos formatos que se pueden utilizar en las estrategias digitales:

• Contenido de audio/visual (como livestreaming, videos, webinars): incrementó en un 64%.
• Contenido escrito digital (como ebooks y artículos): aumentaron en un 61%
• Contenido en imágenes (como fotos, infografías o GIF): aumentaron en un 56%.
• Contenido más personal (como presentaciones, eventos): aumentaron el 41%.
• Contenido solo de audio digital (como audiobooks, podcasts): incrementaron en un 38%.
• Contenido escrito impreso (como libros, revistas, brochures): aumentaron solo un 27%.

2. Efectividad de una estrategia de marketing de contenidos

  
Como pudiste ver, muchas de las empresas pueden confirmar que para ellas la estrategia de marketing de contenidos fue muy efectiva. Algunos de los indicadores que dieron al respecto fueron:

• El 53% de las empresas que se consultaron afirmaron que fue moderadamente exitoso.
• El 20% aseguró que la campaña fue muy exitosa.
• El 4% confirmó que fue extremadamente exitosa.

Mientras más comprendas sobre el tema y busques el apoyo de una agencia de publicidad digital, más pronto comenzarás a notar mejores resultados. ¡Anímate!


2.1. No olvides estos pequeños detalles para alcanzar la meta


Para elegir un formato exitoso y que tu estrategia cumpla con tus expectativas, debes saber que las metas pueden ser varias. Por ejemplo, si tu marca actualmente tiene como objetivo lograr mayor cantidad de leads, los casos de estudio y los e-books serán efectivos; pero si por otra parte, lo que requieres en el momento es aumentar el tráfico de tu sitio web, los textos son un gran formato a elegir.

2.2. La calidad del contenido hace un 78% efectiva tu estrategia de content marketing


No importa a qué se dedique tu negocio, el marketing de contenidos podrá aportarle mayor valor. Además, el equipo de trabajo de nuestra agencia de publicidad digital ayudará a que tu credibilidad aumente y, con el tiempo, sea una autoridad para cada uno de tus visitantes o usuarios.

3. Cómo medir la efectividad de una estrategia de contenidos


Actualmente son muchas las marcas que solicitan el apoyo de empresas de marketing digital para la creación de contenidos, por eso, queremos que conozcas cómo medir correctamente los resultados de tus esfuerzos.

3.1. Analicemos lo que necesitas para cumplir tu propósito


Los fundamentos que te ayudarán a encaminar correctamente tu estrategia de contenidos y a medir la efectividad de las labores realizadas son principalmente dos:

• Define bien tu buyer persona: este es el estereotipo que tu marca define para el tipo de consumidor que desean atraer y no es lo mismo que el target. Esta persona es real y tiene nombre, cuenta con características psicodemográficas, retos personales, gustos, comportamientos naturales y objetivos de vida. Para una empresa de marketing digital la definición de la buyer persona es sumamente importante.

• Tener muy claros los objetivos de tu estrategia: la idea es definirlos desde el primer momento en el que tienes una página web con una estrategia digital. Algunos de ellos pueden ser: hacer la construcción de confianza a la marca, lograr visitas a tu blog, posicionar tu marca, mejorar el SEO, fidelizar a la audiencia, soportar otros canales como redes sociales.

Según la opinión de los expertos, debes tener en cuenta que la mejor estrategia a aplicar para tus contenidos es la del mejoramiento SEO.

3.2. Aprendamos a medir la efectividad del content marketing


Para poder hacerlo correctamente, lo ideal es contar con un equipo, preferiblemente de una empresa de marketing digital con profesionales que manejen Google Analytics. Google Search Console será un importante complemento de esta herramienta, la cual será capaz de medir tu indexación y el posicionamiento de los contenidos en este importante buscador.

Hay otro par de plataformas que podrán ayudarte a complementar este proceso, hablamos de Semrush y Ahrefs. Entonces, una vez la herramienta de Google Analytics sea manejada por un equipo experto, tendrás un análisis completo sobre tus resultados.

3.2.1. ¿Cuáles son los aspectos que debes tener en cuenta?


Estos son algunos de los aspectos más importantes que las empresas de marketing digital deben analizar a través de las herramientas de Google Search Console y Google Analytics

• Tasa de clic: esta tasa es medida en un porcentaje entre el 1 % y 100 %, por lo que si tienes una tasa de clic orgánica del 5 % quiere decir que tienes 500.000 impresiones. Esto significa que de esa cantidad lograste que 25.000 personas hicieran clic en los resultados de búsqueda. En un caso como este, tu contenido indexado tiene una tasa de clic positiva.

• Impresiones: este es el impacto que recibe tu marca en los buscadores, estas impresiones orgánicas significan que tu marca ha aparecido en los resultados de búsqueda cuando una persona indaga sobre determinados temas. Es importante para medir tu efectividad.

• Volumen de tráfico: con esto sabrás el total del tráfico que estás logrando por medio de las búsquedas que los usuarios hacen en los buscadores. Lo importante será hacer un análisis de esta variable en comparación con el total de tráfico de tu sitio. Que tu estrategia de contenido sea basada en publicidad pagada no es la mejor decisión, porque puedes presentar un riesgo si cuentas con un 30% de tráfico orgánico frente a un 60 % de tráfico pago.

• Posición media del contenido: una vez realices la publicación de contenido en tu página web, Google realizará un análisis para identificar su calidad, de ser así, realizará la indexación; sin embargo, no podrás garantizar su posicionamiento. La herramienta de Search Console te ayudará a identificar la posición del contenido, sea el número 1 o el 54. Realizar este análisis es fundamental para medir la efectividad. Lo ideal es que esta cifra se mantenga o disminuya poco a poco. Mientras estés en la primera página, en el top 1 sabrás que la calidad del contenido es excelente.

• Tráfico directo frente a tráfico de referencia: es el número de personas que han entrado a tu página web de manera directa frente a las referencias de otros sitios. Por eso, mientras más viral sea tu contenido, mayor será el tráfico de referencia hacia tu sitio web.

4. Cómo hacer una mejor corrección de contenidos escritos


Que continúes con el desarrollo de contenido escrito no quiere decir que estés desactualizado, ya que al menos el 72 % de las compañías B2B están seguras de que este es el tipo de contenido es ideal para aumentar el engagement.

Pero para reafirmar lo que te contamos, en el estudio de Content Marketing Institute (CMI) sobre los formatos de contenido que son más efectivos para incluir en una estrategia, estos fueron los resultados:

• Blog post o artículos: 73 %
• Podcast: 57 %
• Ebooks: 56 %
• Videos: 54 %
• Contenidos interactivos: 46 %
• Eventos personales: 35 %
• Webinars: 36 %
• Casos de estudio: 18 %

Como puedes ver, si bien los formatos audiovisuales están subiendo en términos de efectividad, el contenido escrito aún juega un papel muy importante en el éxito de las estrategias.

4.1. La importancia de la corrección de contenidos escritos

Cuando se trabaja con producción de copywriting, realización de contenidos para blog y todo lo referente al desarrollo de contenidos, el análisis, actualización y corrección es parte fundamental de la labor las empresas de marketing digital para poder ofrecer un resultado totalmente pulcro.

Es importante tener en cuenta que la revisión de contenidos para publicidad digital va mucho más allá de evitar los errores de ortografía, porque se trata también de construir un mejor contenido para que la información se pueda comunicar de una manera más interesante y clara a todos los lectores, ¿quieres saber los consejos que una agencia experta tiene para ofrecerte?


4.2. ¿Cómo perfeccionar tu escritura y ser un profesional en revisión?

Al trabajar en un equipo de contenidos dentro de una agencia de estrategia digital te darás cuenta cómo, con la experiencia, irás desarrollando ciertas capacidades y habilidades para perfeccionar la redacción y corrección de los textos. Sigue nuestros consejos y toma nota:

• Es más fácil percibir errores de los textos de otros: cuando trabajas con un equipo de marketing te das cuenta que es más complicado percibir errores gramaticales o mejorar en el desarrollo del SEO cuando haces la revisión por ti mismo. No te preocupes, es común que pasen desapercibidos. Contar con el apoyo de editores hará de este trabajo más simple.

• Pide apoyo de tu equipo: desconfía hasta de ti mismo, si tienes dudas “tontas” sobre términos o coherencias de alguna frase, pregunta e investiga. Verificar forma parte de la naturaleza del comunicador, así que será mejor estar 100% seguro del trabajo que estarás publicando.

• Ve más allá de los errores gramaticales: es importante asegurarte de la concordancia, conjugación y errores normales en la redacción, pero también verifica vínculos en tu post, subtítulos, tamaños de los párrafos, frases en negrillas y demás. Encárgate de que puedas enamorar por completo a tu lector a través de lo que estás ofreciendo.

  
• Aprende a usar los signos de puntuación: las comas, puntos, conjugaciones y todo lo que tenga que ver con signos de puntuación es primordial. Su uso podría cambiar por completo el sentido que querías darle a un texto. Evita que tus contenidos resulten confusos solo por el uso de una coma.

• Asegúrate de tener una escritura humanizada: los textos en internet pueden ser fácilmente criticados cuando provienen de una empresa, esto es debido a la utilización de términos que no se leen completamente humanos. No perjudiques tu contenido y plantea escribir con términos simples que garantizarán un mejor posicionamiento.

5. Esto es lo que te ofrece una agencia de marketing digital


Una agencia de publicidad digital con la experiencia de Paxzu, tiene todas las herramientas necesarias para:

• Ofrecerte un contenido de calidad y totalmente relevante para tu marca.

• Aprovecharemos para viralizar en las diferentes redes sociales ese contenido de calidad a diferentes horas para medir sus resultados.

• Realizaremos una optimización de dicho contenido para mejorar tu posicionamiento en buscadores.

• Verificaremos que contengan Call To Actions para incentivar a los clientes a generar conversiones provechosas para tu marca.

• Crearemos una sección de contenidos relacionados para llamar la atención del público que lee tu información.

Si necesitas asesoría de marketing digital para la realización de tus contenidos, no dudes en contar con nuestro equipo de profesionales que no solo se encargarán de prestar la ayuda que necesitas, sino también de generar para ti una estrategia que complemente todo el éxito que deseas generar con tu marca.

Adicionalmente, en Paxzu te ofrecemos servicios que van desde pauta en la Red de Google, en redes sociales, campañas de email marketing, webmaster, hosting y dominio, comercio electrónico, optimización SEO y todo lo que necesites para tener una presencia fuerte en el mundo digital y que logres todos los objetivos de tu marca, ¡contáctanos!