Caso de éxito: el sector financiero y la transformación digital

Los medios digitales se han convertido en un aspecto transversal en el estilo de vida actual de las personas, y el sector financiero no está exento. A continuación, te contamos sobre el caso de éxito de una reconocida entidad financiera en su inmersión al mundo digital.

A medida que avanza la tecnología y capta cada día más y más aspectos de la vida cotidiana, las marcas y las personas han tenido que actualizarse y estar a la vanguardia con estos cambios. El sector financiero, por supuesto, no ha sido inmune a estos planteamientos. Montarse a la ola de la transformación digital, específicamente, ha sido un proceso complejo, pero que ha visto frutos en la solicitud de servicios como transacciones en línea, créditos online, consultas, estados de cuenta y más procedimientos que se han mudado al mundo digital.

Panorama del sector financiero en el mundo digital

El sector financiero, en comparación a otros, es una industria altamente competitiva que presenta dificultades propias de su actividad económica. A esto, hay que sumarle la desconfianza que se ha generado alrededor de realizar cualquier tipo de transacción por internet que, en su mayoría, se debe a la falta de entendimiento sobre las ventajas que presentan los medios digitales y los avanzados métodos de seguridad que emplean las empresas de este sector.

En Colombia, especialmente, se deben realizar grandes esfuerzos por derrumbar estos mitos y ofrecer canales digitales que dejen en el pasado las largas filas y los procesos complejos, y traigan a la cotidianidad de las personas los procedimientos ágiles y amigables que nos ofrecen los canales digitales.

Nuestra apuesta en el sector financiero

Con el panorama actual, realizar una estrategia digital para una empresa de esta industria se convirtió en un reto tanto para las compañías como para las agencias de asesoría en marketing digital. En medio de este panorama, Paxzu decide asumir este desafío y de la mano de una reconocida empresa de servicios financieros en el país se propone crear una estrategia de transformación digital cuyo objetivo es demostrar que los canales digitales son un medio alternativo y con la capacidad de conectar las necesidades de un público sin importar su edad, nivel social ni profesión. Además, buscaría cambiar las formas en que pensionados, trabajadores del sector público y usuarios reportados en centrales de riesgo (los principales públicos de interés de esta entidad) acceden a préstamos y otros servicios financieros.

Entendemos a profundidad que los canales digitales, además de ser un método de comunicación importante en la actualidad, tienen el potencial de ayudar a cumplir los sueños de millones de colombianos. Por esa razón, como agencia de automatización de marketing, en Paxzu realizamos un análisis de los canales de la compañía y descubrimos que el canal digital no tenía con la relevancia que necesitaba dentro de la organización ya que no contaban con una estrategia que se enfocara en la atracción de clientes y responder a sus necesidades y exigencias.

Así, nuestros objetivos eran: demostrar que los canales digitales eran un medio muy poderoso para alcanzar los objetivos planteados por la empresa, impactar a los tres públicos objetivos de la compañía que tienen un sueño por cumplir y derrumbar el mito sobre el entorno digital en relación a los servicios financieros.

De esta forma, desde nuestra experiencia como agencia digital en Bogotá, en Paxzu logramos incorporar un portal de autogestión dentro de la página web con el objetivo de descongestionar la operación en el servicio telefónico de la empresa. Este cambio mostró resultados inmediatos: durante el primer mes, el 40% de los trámites se realizaron totalmente en línea.

En la actualidad, este portal diseñado para los clientes recibe miles de visitas, solicitudes diarias, contactos de solicitud de crédito y todos los días se realizan un gran número de trámites completamente online.

Con esta estrategia, logramos demostrar que la mejor transformación digital que puede realizar una empresa en el sector financiero (y cualquier otro) es avanzar de la mano de los clientes, atendiendo a sus solicitudes y presentándoles siempre más y mejores formas de acceder a los servicios y productos ofertados.

En Paxzu, nuestro compromiso es convertirnos en el aliado número uno de las empresas en cualquier sector que buscan dar el siguiente paso en el crecimiento de sus alcances. Somos expertos en posicionamiento de páginas web y, en general, en el diseño y ejecución de estrategias integrales de marketing en el mundo digital que potencien a las marcas y las ayuden a alcanzar nuevos horizontes.

¡Si tu meta es conquistar el mundo digital, nosotros somos los indicados!

Artículo tomado de: Paxzu Colombia Agencia de Marketing Digital

Cifras sobre ecommerce y compras en línea en Colombia 2020

El sector del ecommerce cada día toma más fuerza debido a las preferencias de los usuarios por las facilidades y comodidad que ofrecen los medios digitales. En esta nota le contamos las cifras más significativas que muestran el crecimiento de este sector.

Recientemente We are Social y Hootsuite lanzaron su informe anual sobre el panorama digital global para este año y han revelado algunos datos importantes que toda empresa con presencia en la web o con intención de dar su siguiente paso en este campo debe saber. Por esa razón, en esta nota te contamos algunas de las cifras más importantes sobre el crecimiento digital en Colombia para el 2020.

Recuerda que Paxzu es una agencia de marketing online con presencia en Colombia, México y Chile y con experiencia en el desarrollo de estrategias ecommerce para empresas de diversos sectores que busquen expandirse y alcanzar sus metas de negocios.

Las compras online aumentan sin parar

De un tiempo para acá hemos sabido que el canal digital eventualmente será el más importante para la venta de productos y servicios en el mundo. En el contexto colombiano, también hemos visto un crecimiento de webs ecommerce y plataformas digitales para compras. Sin embargo, las cifras que reveló el informe Digital 2020 ofrece un panorama más claro sobre este aumento.

Puntualmente esto es lo que nos dice sobre las estrategias de ecommerce en Colombia:

1. La población de interés, es decir, que tiene acceso y hace uso de redes sociales, internet, dispositivos móviles y similares es de 33.9 millones, esto equivale al 67% de la población total del país. De esta muestra poblacional, el promedio de uso de internet es de 9 horas y 10 minutos, mientras que de redes sociales es de 3 horas y 45 minutos diarios. Así mismo, un 93% tiene un smartphone y un 79% acceso a un computador o portátil.

2. Un 89% ha buscado productos en línea para comprar.

3. 86% visitó una tienda retail en internet.

4. 60% compró un producto en línea.

5. 36% compró a través de computador y portátil, y el 43% mediante un dispositivo móvil.

6. Finalmente, de los métodos de pago online más comunes fueron las tarjetas de crédito (57%), seguidas por el dinero en efectivo (21%), las trasferencias bancarias (17%) y las billeteras electrónicas (5%).

Ganancias por sector en ecommerce

Las ganancias totales de los sectores a través de comercio electrónicos son:

Viajes (incluyendo hospedaje) obtuvo ganancias de más de 5 mil millones de dólares y un crecimiento en comparación al año anterior de 7.1%.

Le sigue el sector de electrónica y medios físicos con ganancias de más de mil millones de dólares y un crecimiento del 12%.

Por su parte, las industrias dedicadas a los muebles y electrodomésticos reportaron ganancias de 844 millones y un aumento en rentabilidad de 18%.

La moda y los productos de belleza reportaron 638 millones y 18% de crecimiento.

Las empresas dedicadas a la producción de juguetes, DIY o manualidades y hobbies reportaron 434 millones y crecieron un 20%.

El sector de la comida y el cuidado personal fue el de mayor crecimiento con un 24% y obtuvo ganancias por 415 millones de dólares.

Las empresas de videojuegos crecieron un 8.2% con ganancias reportadas de 360 millones.

Finalmente, la industria de la música en plataformas digitales presentó ganancias de 33 millones y creció un 10%.

Descubrimiento de marca

En cuanto a la forma en la que las personas descubrieron una nueva marca o un nuevo producto, estas son algunas de las cifras:

• Publicidad en redes sociales: 46%

• Buscadores: 41%

• Voz a voz: 39%

• Recomendaciones o comentarios en redes sociales: 39%

• Páginas web de productos o marcas: 36%

• Publicidad en páginas web: 36%

• Páginas retail: 36%

¿Por qué contar con una agencia de marketing digital?

Como pudiste observar, el crecimiento del comercio electrónico o ecommerce en Colombia es una realidad que las empresas con miras a crecer no pueden obviar. Contar con el apoyo de una agencia en marketing online experta en la publicidad digital es de suma importancia para mantenerte relevante en cualquier sector y cumplir tus metas empresariales en ventas y crecimiento.

En Paxzu estamos comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes y nuestra razón de ser es ayudarte a alcanzar todas tus metas. Contáctanos y empecemos juntos una estrategia de ecommerce que se ajuste a los objetivos y las necesidades de tu marca.

Artículo tomado de: Paxzu Colombia Agencia de Marketing Digital

La importancia del marketing inclusivo en la actualidad

El marketing inclusivo es una apuesta que puede implementar una marca para abarcar públicos más diversos, pero este debe ser responsable y ético, pues se trata principalmente de una decisión política que implica una serie de aspectos sociales y culturales de gran valor.

El objetivo final del marketing actual es conectar con los clientes para crear una relación comercial que beneficie a ambas partes: a los compradores mediante la satisfacción de una necesidad, y a las empresas mediante el logro de sus metas comerciales. Sin embargo, en el camino de lograr llegar a la mayor cantidad de audiencias posibles es fácil perder la visión de las cosas importantes, por ejemplo, que nuestras campañas efectivamente reflejen el mundo real. Por esa razón, el día de hoy queremos contarte qué es el marketing inclusivo y cuáles son los errores más comunes a la hora de gestionar estrategias para crear empatía con los clientes potenciales.

¿Qué es el marketing inclusivo?

En los últimos años hemos visto una gran demanda por parte de las audiencias cansadas de no verse representadas en los grandes medios y en las narrativas masivas. Esto se debe a que, por lo general, los protagonistas de las campañas publicitarias, las películas y los grandes formatos de entretenimiento siempre terminaban siendo grupos demográficos que, aunque mayoritarios, no lograban reflejar la inmensa diversidad de la sociedad con todas sus complejidades y realidades.

Ante este panorama, las marcas y las empresas de consultoría en comunicación digital se han visto en el enorme —y espinoso— reto de pensar cómo mejorar sus campañas publicitarias para representar la diversidad de la vida cotidiana de forma empática, ética y respetuosa. En este contexto, el marketing inclusivo es básicamente aquel que no se dirige únicamente a un grupo demográfico específico ni reproduce estereotipos tradicionales a la hora de construir sus narrativas.

Sin embargo, tampoco se trata de incluir a todas las poblaciones en una misma campaña como si se tratara de una cuota que se debe cumplir para ser incluyente. Meter a la fuerza a todos en una misma publicidad no es una forma genuina de implementar marketing incluyente y, por el contrario, las audiencias podrían interpretarlo como una apuesta aprovechada de subirse al tren de la diversidad.

Lo mejor es, por supuesto, contar con un equipo de profesionales que se especialicen en brindar asesorías en marketing digital para empresas en Colombia. En Paxzu contamos con la experiencia y el conocimiento necesario para emprender estrategias que reflejen el impacto positivo que tu marca quiera dejar en la sociedad. De igual forma, desde nuestros años de experiencia hemos detectado algunos de los errores más comunes que las marcas comenten cuando implementan campañas incluyentes.

Errores comunes a la hora de implementar marketing inclusivo

Al final del día, el marketing inclusivo es una posición política que las empresas deben tomar en un momento de la historia en la que la diversidad es una demanda a gritos que las audiencias globales están manifestando. Así, las marcas deben tomar la decisión de hacer oídos sordos a estos requerimientos o ampliar el espectro de su entendimiento del mundo para incluir contenidos más diversos en los que sus clientes potenciales puedan verse representados.

Estos son algunos de los errores más comunes que cometen las empresas tratando de ser más incluyentes:

• Hacer campañas incluyentes solo por el hecho de hacerlas: dado que se trata de una apuesta política, esta debe ser genuina y tener relación con el propósito de la organización. 

Abanderarse de cualquier causa solo por el hecho de ser inclusivos es un error que muchas marcas han cometido en los últimos años. ¿Tienes una empresa editorial que se enfoca en contenidos para mujeres? ¡Genera campañas alrededor de las diversas formas de vivir la feminidad! No conviertas esto en una manera de sacar provecho, hazlo parte de la identidad de tu marca.

• Caer en estereotipos o lugares comunes: no solo se trata de mostrar poblaciones diversas o de representarlas desde nuestra perspectiva, ya que podemos caer en estereotipos hirientes y ofensivos que, en vez de generar un impacto positivo, contribuyan a la profundización de la estigmatización sobre grupos históricamente oprimidos o poco entendidos. Además, es la forma más fácil de decirle a tu audiencia que no los entiendes y que no los conoces en absoluto.

Busca siempre narrar a personas de contextos y características diferentes a las tuyas desde sus mismos lugares de enunciación. ¿Cómo?, incluyéndolos, buscando su asesoría, haciéndolos participes de la construcción de tus narrativas. ¡Es hora de decirle adiós a la imagen repetitiva de la mujer en la cocina mientras el hombre está en la oficina!

• Poca coherencia: tener un equipo de trabajo diverso también juega un papel muy importante en el entendimiento de las condiciones y las cosmovisiones del otro, ya que le dice a la audiencia que eres coherente con tu mensaje. Mira al interior de tu organización y pregúntate si estás haciendo lo que deseas predicar, porque de lo contrario, se podría interpretar que solo lo haces por oportunismo.

• No tener empatía: para contar historias que resuenen con tu audiencia es importante contar con mucha empatía para, literalmente, ponerse en los zapatos del otro. Un análisis superficial de las audiencias a las que quieras representar o a quienes quieras dirigir tus mensajes no será suficiente.

• No tener la humildad para aceptar los errores: en los últimos años hemos visto muchos casos de empresas que han ejecutado campañas aparentemente inclusivas que terminan ofendiendo a ciertos grupos poblacionales, ¿cuál ha sido su respuesta? En vez de aceptar con humildad que cometieron algún error en la construcción de su mensaje o que les faltó sensibilidad e investigación, toman una posición ofensiva. ¿Qué comunica esto?, que la intención original nunca fue incluir al otro en sus mensajes, sino aprovecharse de la ola de la diversidad para vender más.

No caigas en estos errores al crear contenidos diversos e incluyentes con la ayuda de Paxzu, una agencia de marketing digital que cuenta con la experiencia y la capacidad de ejecutar estrategias integrales que comuniquen tu identidad y los valores de tu marca de forma efectiva.

Deja la ejecución de tus estrategias publicitarias en el mundo digital en manos de expertos, ¡contáctanos!

Artículo tomado de: Paxzu Colombia Agencia de Marketing Digital

Inbound Marketing: definición, tendencias y todo lo que necesitas saber

El inbound marketing es el método que sin duda será la tendencia en 2020 para las estrategias digitales, pues atiende de manera eficiente las exigencias de los usuarios al enfocarse en un público específico y sin resultar invasivo. 

El inbound marketing es el método de crear experiencias y conectar de forma significativa con potenciales clientes, y en la actualidad es uno de los enfoques preferidos por las empresas de marketing digital en todo el mundo. En Paxzu entendemos la importancia y las ventajas que esta metodología tiene para las empresas y sus clientes, por eso, como agencia de inbound marketing y HubSpot Partner, hoy queremos explicarte qué significa, cuáles son las tendencias actuales y por qué es la mejor opción para tu marca.

¿Qué es inbound marketing?

Posiblemente ya has oído hablar del inbound marketing, un método de publicidad no invasiva que busca ofrecer experiencias y contenidos valiosos a los clientes con el fin de responder a sus necesidades y cumplir los objetivos de marca. La principal diferencia de este tipo de enfoque es que no emplean todos sus esfuerzos en llamar la atención de los clientes de forma indiscriminada —como hace el marketing tradicional o outbound—, por el contrario, se centran en generar contenidos relevantes para el perfil de su cliente ideal (el que de verdad es de su interés) para que sean ellos quienes lleguen a los canales digitales de forma más natural y no agresiva.

Al crear contenido pensando en las necesidades y problemas de tus clientes ideales, estarás generando experiencias más significativas, lo que se traduce en confianza hacia la marca, credibilidad para la empresa y, por supuesto, en ventas fijas.

Este método fue desarrollado y popularizado por Brian Halligan y Dharmesh Shah, cofundadores de HubSpot, quienes crearon la propuesta mediante un enfoque un poco más educativo en el que los clientes potenciales aprenden de qué forma los productos o servicios de una marca pueden serle de utilidad y proporcionarles la información necesaria para que avances a su propio ritmo en el proceso de compra.

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Ventajas del inbound marketing para tu marca

Si estás considerando acudir a una agencia que implementa el inbound marketing para empresas, te contamos los principales beneficios que este método trae para tu marca:

• Mejor relación precio-calidad: el inbound marketing y marketing de contenidos resulta más rentable y más efectivo en comparación con las técnicas de publicidad más directas. Esto se debe a que no estarás ofreciendo tus productos y servicios de forma indiscriminada a todas las personas que alcances con tus estrategias, sino que los clientes potenciales —los que de verdad pueden representar un lead—vendrán a buscarte a través de tus contenidos porque de entrada tienen interés en tu sector.

No gastarás esfuerzos y recursos en mandar mensajes a cualquier persona, sino que estarás invirtiendo en ofrecer información relevante para los que sí son de tu interés. Un ejemplo de es la publicidad en televisión: además de ser sumamente costosa, es prácticamente imposible tener datos detallados del alcance o el impacto de ese contenido en las audiencias. En cambio, con las estrategias de inbound marketing podrás tener datos que midan estas y muchas más variables.

• Mejores relaciones con tus clientes: el inbound marketing está completamente basado en los clientes y en lo que desean. Se basa en la idea de proporcionar contenido valioso con el objetivo de obtener más información de los clientes y ofrecerles información relevante. Esto le puede traer beneficios como mejoramiento de marca, incremento de ventas recurrentes, mayor alcance de marketing y más y mejores leads.

• Datos medibles y métricas visibles: a diferencia del marketing tradicional, el inbound permite medir efectivamente los resultados de los esfuerzos y el presupuesto dispuesto para una campaña. Esto es una gran ventaja ya que sabrás a ciencia cierta si el retorno a la inversión (ROI) es favorable o no.

Debido a que las estrategias de inbound marketing están construidas a partir de datos e información sobre los comportamientos de los clientes que se interesan en la marca y se centran en la interacción con los canales digitales disponibles, es más fácil determinar si una estrategia está siendo efectiva o no, si está cumpliendo los objetivos que esperamos y qué aspectos se deben mejorar en la marcha.

• Mejor reconocimiento de marca: uno de los efectos más notables del inbound marketing es el reconocimiento que logra su marca en el mundo digital. Entre más contenido de calidad y valor publique para su público de interés, mayor será el reconocimiento. Lo mismo ocurre con la reputación, puesto que ahora las marcas pueden participar de las conversaciones que se generen sobre ellas o sobre temas relacionados en tiempo real. Con la publicidad tradicional, sin embargo, las piezas (comerciales, cuñas, etc.) son lanzadas y los clientes no solo no pueden interactuar con ellas, sino que la marca tampoco puede participar en la lectura que se haga de esas piezas.

• Mayor lealtad de marca: como lo explicábamos anteriormente, la estrategia se centra en proporcionarle a las audiencias contenido relevante. De esta forma, entre mayor valor les brinde la información, los clientes potenciales y anteriores confiarán más en tu marca y volverán a tu sitio por más contenido. A largo plazo, contarás con una muy buena reputación y clientes con sentido de lealtad a tu marca.

Tendencias de inbound marketing para 2020

Los próximos meses del año, en cuanto a tendencias de inbound marketing, estarán marcados por diferentes métodos que permiten la interacción con los clientes, el fortalecimiento de relaciones, mejores experiencias y, por supuesto, la personalización para cada caso en específico con el objetivo de ofrecer a los clientes lo que están buscando y esperando. A continuación, te presentamos las tendencias de inbound marketing para tu empresa en este 2020. Conócelas y atrévete a potenciar los resultados de tu negocio.

1. Chatbots o inteligencia artificial para el servicio al cliente

Plataformas como Google Asistant, Amazon Echo y Facebook Messenger son algunas de las más populares, están liderando y están permitiendo que el servicio al cliente sea mucho más oportuno y próximo. 

Ahora bien, esta clase de tecnologías permite contestar preguntas complejas por medio de voz o texto con gran precisión. Así es como las empresas están logrando brindar información detallada sobre productos, servicios y puntos de venta de manera oportuna y real.

Avianca, por ejemplo, es una de las compañías que se ha sumado a esta plataforma y por medio de un bot llamado Carla responde determinadas inquietudes desde el Messenger de Facebook.

2. Publicidad nativa con inbound marketing

Cada día las personas y consumidores se alejan de la publicidad que les molesta, todo gracias a bloqueos que les permiten evitar aquello que no quieren recibir o ver. Ahora bien, estamos seguros que esto no es lo que quieres lograr. Por ello, la publicidad nativa te permite crear experiencias positivas para aquellas personas que están expuestas a tus anuncios. Uno de nuestros marketing tips preferidos es lograr llegar a tus clientes a través de las suscripciones a boletines por correo electrónico, ya que este tipo de publicidad el usuario la escoge y es voluntaria, así mismo, podrá “darse de baja” en cualquier momento.

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3. El video aprovechará el potencial de la programática

¡Así es! La programática no solo se usará en videos sino también para automatizar la creación y optimización de los anuncios. Entonces, miles de variaciones producidas por anuncios de videos permitirán a los anunciantes llevar a cabo campañas con alto grado de especificidad y personalización. Por ello, se verán combinaciones entre texto e imágenes superpuestos en videos en tiempo real, lo que permitirá experiencias particulares.

A eso hay que sumarle que, como hemos dicho en anteriores ocasiones, el video es el formato por excelencia del momento, y según los datos de los expertos, esto solo seguirá siendo una tendencia en aumento. Por eso, contar con una estrategia de contenido que incluya diversos y novedosos formatos de video será esencial para responder a las necesidades de los clientes.

4. Marketing de influencia

Este busca identificar a los líderes de opinión, aquellos que van más allá de ser los populares en redes sociales. El influencer es aquel que invita y motiva a otros para que usen determinados productos o servicios gracias al voz a voz que generan. Es por ello que este se posiciona como uno de los métodos más oportunos para tu estrategia de posicionamiento web, porque llegarás a tus clientes potenciales de manera más natural y real. Tus clientes lo sienten y es de gran valor para tu marca ya que no solo estarás vendiendo tus productos sino también brindando experiencias.

Por estas razones, es la estrategia más recomendada para lanzamientos de productos e incluso de una marca. Esta técnica de inbound marketing te permite acercarte oportunamente a tus usuarios.

5. Guest blogging entra en juego

Hace algunos años el guest blogging perdió credibilidad, ya que se utilizaba con la única intención de generar backlinks a SEO o posicionamiento en buscadores, el resto era secundario y muchas veces descuidado. Al final terminó siendo una manera de obtener promoción cruzada pero muy monótona y aburridora. De este modo, se debe determinar que el guest blogging es invitar a alguien para que escriba o comparta en plataformas de mi marca, conocidos también como backlinks.

La importancia de un diseño web y contenidos relevantes en inbound marketing

El diseño web debe llevarse gran parte de tu atención porque será el que ofrezca a tus clientes funcionalidad; pero sobre todo, será de vital importancia que tu diseño genere emociones. Para lograrlo, es necesario que logres aproximar a tus usuarios a tu experiencia, y con ellos, los valores de tu marca. Dos grandes marcas de bebidas energéticas te muestran que el “saber hacer” en el marketing experiencial y en el branded content te harán diferente: Red Bull y Monster.

De igual modo, en el diseño web debe ser relevante y fundamental el concepto que existe tras cada uno de los sites. En este caso, fíjate en el mensaje, el eslogan y la simbología de tu negocio. Lo más valorado por tus clientes potenciales es que logres generar una historia alrededor de tu marca y el compromiso se demostrará por lo que has venido trabajando junto a expertos en estrategias digitales.

¡Ojo! Un contenido bien pensado y enfocado será el motor de tu campaña online, es el que será el que marque la diferencia y te lleve a crear tu identidad digital. En ocasiones, sucede que hay empresas que generan contenidos de calidad, pero no logran llegar a sus objetivos ni tampoco, encuentran la forma de indagar la trazabilidad de lo que provocan los usuarios o el impacto que tienen en los clientes.

El inbound marketing implica analizar las keywords o palabras clave que te ayudarán a llegar a tu público objetivo y así, enfocar los contenidos que te funcionen. No solo se trata de un buen posicionamiento SEO, sino aquellos que motivarán a tus clientes a la conversión. Se debe escribir con intención, deben incluir llamados a la acción. Recuerda que tus clientes buscan que les respondas y les des soluciones.

¡Elige a una agencia reconocida como HubSpot Partner!

En Paxzu te damos a conocer las diferentes tendencias y métodos que se imponen para estos próximos meses y que toman fuerza por sus mecanismos para llegar a los clientes. Hoy es el momento de implementarlas en tus estrategias y campañas digitales, de la mano de una agencia partner certificada de HubSpot y, por lo tanto, experta en inbound marketing, con presencia en Bogotá, Colombia y otros países de América Latina como Chile y México.

Al ser aliados de HubSpot, te garantizamos que somos expertos en esta metodología que puede traer muchos beneficios para tu marca. ¡Contáctanos y te empecemos a trabajar juntos!

“Dales calidad. Es el mejor tipo de publicidad que existe” —Milton Hershey

Artículo tomado de: Paxzu Colombia Agencia de Marketing Digital

Caso de éxito: cómo el marketing digital puede ayudar al sector fitness

El sector fitness es un importante mercado que ha ido tomando fuerza debido al aumento de interés en los consumidores por verse y sentirse bien. En este sentido, los gimnasios se han tomado la tarea de generar estrategias de marketing digital para adaptarse a las preferencias de sus clientes, haciendo posible casos de éxito como del que te hablaremos a continuación. 

En Paxzu entendemos el gran potencial que el sector del bienestar y la actividad física —también conocido como fitness— tiene en el mundo digital. De hecho, en el ámbito local, los gimnasios en Bogotá han comenzado a entender que necesitan estar a la vanguardia con las estrategias y los comportamientos de los usuarios para poder destacar en una industria tan competitiva como esta.

Esta no solo es una tendencia en Colombia, de hecho, desde el 2017 estas empresas han cobrado una gran notoriedad y demanda en todo el continente. Naturalmente, esto causó que se convirtiera en un sector altamente competitivo en el que las máquinas y las instalaciones físicas, aunque importantes, pasaran a un segundo puesto en la lista de lo que los clientes esperan de un gimnasio. En cambio, los precios y las facilidades de acceder a los servicios de cada empresa se convirtieron en la demanda más grande de las audiencias.

Esto, sumado a los siempre cambiantes comportamientos de los clientes potenciales, ha presentado un enorme reto para las empresas y para las agencias de marketing digital, quienes se han tenido que cuestionar constantemente cómo conseguir clientes para un gym.

En Paxzu nos medimos a este reto y, de la mano de una reconocida empresa del sector de los gimnasios en la ciudad de Bogotá, desarrollamos una estrategia integral que se enfocó en atender estas nuevas demandas de las audiencias. Específicamente, nos concentramos en repensar la comunicación y la forma en la cual los clientes acceden a los servicios del gimnasio.

Para ello, buscamos empoderar a la marca en los canales digitales, especialmente desde el proceso de compra para que los clientes pudieran adquirir los planes del gimnasio desde cualquier lugar y realizando transacciones directamente desde la página web.

Con la trasformación de la página web en un ecommerce, logramos unificar toda la comunicación e ingeniar una estrategia de contenido que transmitiera de forma orgánica y efectiva los aspectos diferenciales que la marca ofrece a su público: sus precios competitivos y su enfoque en la articulación entre el cuerpo y la mente.

Esta estrategia de marketing digital para empresas dio como resultado un crecimiento exponencial de las interacciones con la página, de las sesiones y, por supuesto, de las conversiones realizadas en el sitio web. Con esta estrategia logramos alcanzar los objetivos transaccionales de la marca y demostramos que actualmente el canal más importante para la venta es el digital.

¿Por qué contar con una agencia de marketing digital?

Contar con un equipo que conozca y entienda no solo las necesidades de las audiencias, sino las demandas del sector para poner en marcha estrategias que te ayuden a dar el siguiente paso en tu expansión de negocio es una gran garantía para el crecimiento de tu marca.

Como se demostró en este caso, tenemos la experiencia necesaria para implementar estrategias de venta en el mundo digital que logren articular todas las necesidades de tu marca, ya que nos enfocamos en generar campañas basadas en investigaciones sobre los consumidores, los canales de comunicación digitales y a la competencia.

En Paxzu llevamos más de 20 años ofreciendo soluciones de posicionamiento y difusión en medios digitales que van más allá de las métricas y se enfocan en potenciar el valor de las grandes y medianas empresas.

Contáctanos y empecemos juntos a lograr los objetivos de tu empresa en el sector de los servicios fitness.

Artículo tomado de: Paxzu Colombia Agencia de Marketing Digital

Inbound marketing y branded content para el sector de la educación

El marketing digital está en constante cambio con el fin de adaptarse a las exigencias de las audiencias, cada vez más exigentes. En este sentido, surge el inbound marketing, una herramienta que, además atraer a potenciales clientes, busca interactuar con ellos para crear una relación más humana.

El inbound marketing es una metodología que busca atraer clientes potenciales, interactuar con ellos y cautivarlos con el objetivo de potenciar el crecimiento de una empresa a través de una forma más humana de realizar negocios. En la actualidad, es la mejor forma de conectar con audiencias que puedan convertirse en prospectos para nuestra empresa.

El contenido es, como ya lo hemos dicho, el centro de la estrategia de inbound marketing, puesto que es una herramienta con la que las marcas pueden proporcionar valor y generar confianza a los clientes potenciales. Por esa razón, el branded content se refiere a trasmitir contenidos útiles y que reflejen los valores de la marca para así generar relaciones provechosas con los consumidores, mediante un storytelling cuidadosamente construido.

Como son estrategias dirigidas a generar vínculos sentimentales entre las marcas y las audiencias, son las metodologías perfectas para todas las organizaciones en el sector de la educación, en especial en las instituciones de educación superior como universidades, institutos y demás. Por esa razón, en esta nota te contaremos cuáles son las tendencias principales de inbound marketing para universidades y de qué forma te ayudarán a alcanzar el éxito.

Tendencias de inbound marketing

Estas son algunas de las tendencias de inbound marketing para el 2020 que las entidades de educación superior, o en general, del sector de la educación pueden emplear en sus estrategias de publicidad en línea.

• Social listening: también conocido como análisis del sentimental o sentimental analysis, que es la práctica de estudiar la reacción de los consumidores a un nuevo producto o servicio. Se hace mediante el análisis de reviews o comentarios en redes sociales o cualquier otro portal en la web. Aunque no es una estrategia nueva, el desarrollo de herramientas y algoritmos que puedan discernir más claramente lo que las personas sienten sobre un producto es lo que realmente hace tendencia a esta práctica. Los avances en el procesamiento del lenguaje natural, las jergas y la comunicación no convencional (emoticones, reacciones en imágenes) son algunos de los más destacados.

Para las universidades, que deben cuidar con recelo su reputación, este tipo de análisis es indispensable. ¿Qué están diciendo de mí en las redes?, ¿cómo me identifican?

• Optimización para destacados: el posicionamiento web es una parte importante de cualquier estrategia de marketing digital, ya que, naturalmente, todos queremos estar en el primer puesto de la primera página de búsquedas. En la actualidad, los buscadores están tratando de presentar la información de forma más amigable y estratégica a los usuarios mediante destacados o snippets.

Por esta razón, es importante que los especialistas en marketing tengan en cuenta que sus contenidos deben ser claros, relevantes, útiles y bien estructurados para que los buscadores como Google les den prioridad en sus destacados. En el sector educación, por ejemplo, será esencial responder a las preguntas más comunes entre los estudiantes potenciales que buscan una institución para continuar con su proyecto de vida.

• Video marketing: no nos cansamos que reiterar que el video es el formato reinante en la actualidad. No solo es indispensable en el proceso de compra, sino que será una de las tendencias más importantes de inbound marketing en este año. Por lo tanto, incluirlo en tu estrategia de contenido será clave para tener éxito. Recuerda que las personas tienden a buscar videos sobre algún producto o servicio antes de tomar su decisión de compra.

• Búsquedas por voz: dados los avances que han hecho los buscadores en términos de tecnología de voz, los pronósticos de los expertos dicen que para este año el 50% de las búsquedas en Google serán hechas por voz. Ese dato es de interés para cualquier página de cualquier nicho en la internet, ya que implica ajustes en las estrategias de SEO debido a que estas búsquedas suelen hacerse en lenguaje natural y no con las típicas keywords que se usan para el posicionamiento orgánico en la actualidad.

• Microinfluencers: los influencers fueron una de las grandes novedades de la década pasada en términos de marketing online. Aunque al inicio se buscaban líderes de opinión en redes con grandes audiencias y amplio alcance, la tendencia para este año serán los microinfluencers, creadores con nichos específicos y públicos más reducidos pero fuertemente consolidados. En la actualidad, las personas tienden a confiar más en las opiniones de un influencer pequeño, al que consideran más cercano, que a los grandes líderes de las redes.

Recurrir a microinfluencers para promocionar tus servicios y productos es una buena idea de inbound marketing para implementar en este año.

¿Buscando el mejor aliado para tu universidad?

Si estás buscando un aliado con experiencia para implementar tus estrategias, queremos contarte que en Paxzu somos Hubspot Partner, es decir, somos una de las agencias digitales en Bogotá que cuentan con la certificación de Hubspot, la empresa desarrolladora y creadora del concepto de inbound.

Contar con una agencia de inbound marketing para la gestión y ejecución de tus estrategias en el mundo digital será una gran ventaja y una forma de asegurar, por un lado, el cumplimiento de tus objetivos de negocio, y por el otro, estrategias humanas que de verdad logren acercarte a tu público de interés. Elige lo mejor para tu marca, contáctanos y empecemos a trabajar juntos.

Artículo tomado de: Paxzu Colombia Agencia de Marketing Digital