EduTubers y la nueva era del marketing de la educación

Conoce a los EduTubers y cómo están conquistando a las audiencias por medio de un contenido diferente e innovador que ha llamado la atención de las marcas para generar estrategias de marketing digital exitosas.

Durante los últimos años, la educación online ha abierto múltiples debates en los diferentes círculos académicos ya que plantea un cambio radical al paradigma de la educación tradicional. Más allá del debate del aprendizaje virtual versus el presencial, hay algo que no se puede negar: cada vez son más los usuarios de internet que ingresan a las plataformas de video con el objetivo de aprender algo.

Los videos de YouTube, específicamente, son el contenido que más consumen los usuarios que buscan aprender algo en internet, ya sea de un tema especializado o algo tan sencillo como hervir un huevo. De acuerdo a Google, el 65% de los usuarios latinoamericanos que ingresan a esta plataforma lo hacen con el objetivo de obtener un nuevo aprendizaje.

Debido a la alta demanda de videos educativos, YouTube alberga a creadores de contenido de todas las áreas del conocimiento, algunos certificados por instituciones de educación y otros equipados con conocimiento empírico. A estos profesores virtuales se les conoce como “EduTubers”, término creado por la plataforma en la que difunden sus conocimientos.

Estos influencers de la educación que, mediante la monetización de sus contenidos, han hecho de YouTube su trabajo, también han logrado transformar significativamente el concepto del entretenimiento en internet. La idea de que los usuarios acuden a las plataformas de video con el objetivo de buscar música y deportes como forma de pasar el rato ya no es tan absoluta, puesto que las maneras creativas e innovadoras que los edutubers han desarrollado para difundir sus contenidos han cautivado a las audiencias hasta el punto de contar con gran parte del tráfico total de YouTube.

De hecho, según datos de Google, al día se producen mil millones de visitas a contenido relacionado al aprendizaje y se comparten alrededor de un millón. Estos datos no sólo reflejan un cambio en el acercamiento a la educación, sino que presentan un panorama nuevo para las marcas que buscan formas novedosas de vincularse con sus audiencias.

Los canales dedicados a la enseñanza en YouTube cuentan con miles y miles de suscriptores, millones de vistas y cifras increíbles de interacción de las inmensas comunidades creadas alrededor de temas específicos que las marcas pueden aprovechar de múltiples formas. Por un lado, pueden apoyar el contenido de estos profesores virtuales con anuncios caminados al mismo objetivo o, por el otro, crear contenido en conjunto para dar a conocer la marca y satisfacer la interminable demanda de conocimiento en internet.

El caso de Cambridge Assessment English y los Amigos Ingleses

 En este caso de éxito de implementación de inbound marketing para universidades, el departamento encargado de los exámenes para las certificaciones en el idioma inglés de la Universidad de Cambridge, el Cambridge Assessment English, colaboró con dos populares edutubers conocidos como los Amigos Ingleses para crear una estrategia que les permitiera conectar con las audiencias potencialmente interesadas en certificar su nivel de inglés con esta institución.

Con esta campaña, este departamento de la Universidad de Cambridge logró que sus recursos disponibles en la red para la enseñanza y el aprendizaje del inglés obtuvieran un mayor nivel de visibilidad en internet y acercaran la institución a todos los jóvenes que buscan mejorar y certificar su nivel en este idioma con el objetivo de graduarse, acceder a formación de posgrado, aplicar a una beca Erasmus o tener mejores posibilidades de ingresar al mercado laboral.

Esta campaña, que estuvo acompañada de una miniserie en Instagram, obtuvo resultados positivos para la institución y demostró que los centros educativos y las marcas pueden aprovechar las estrategias de inbound marketing por igual para cumplir sus objetivos y conectar con sus audiencias.

En este sentido, contar con el apoyo de una agencia de inbound marketing como Paxzu para el desarrollo de estrategias creativas y vanguardistas que le permiten a tu marca vincularse con las audiencias, respondiendo efectivamente a sus demandas y necesidades, es de suma importancia para tener éxito en cualquier proyecto que se emprenda en el mundo digital.

En nuestros más de 20 años de experiencia acompañando a empresas de todos los sectores en Colombia, Chile y México, hemos desarrollado servicios integrales para las marcas que buscan dar el siguiente paso en su crecimiento y conquistar el mundo digital. ¡Contáctanos hoy y empecemos a trabajar juntos en tu campaña de inbound marketing!

Artículo tomado de: Paxzu Colombia Agencia de Marketing Digital

El Internet de las Cosas y el marketing digital, ¿cómo beneficiar a tu marca?

La tecnología no se detiene en la carrera por innovar y conquistar más aspectos de nuestra vida cotidiana para hacer la más sencilla. El Internet de las Cosas es una de esas innovaciones que, a pesar de estar en etapa de desarrollo temprano, ya muestra grandes perspectivas. 

El Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) es una tecnología novedosa que puede revolucionar la forma en la que las personas se relacionan con su entorno. En el ámbito del marketing digital, tiene el potencial de permitirnos analizar, predecir y responder al comportamiento de los consumidores en prácticamente cualquier mercado y de forma automática.

Posiblemente hayas escuchado sobre todas las fascinantes aplicaciones de la tecnología IoT y la domótica para la vida cotidiana, por eso, el día de hoy queremos contarte cuáles son los nuevos panoramas que nos presenta el Internet de las Cosas y las acciones que puedes implementar desde hoy para estar preparado y sacarle el mejor provecho a esta tecnología que aún se encuentra en un desarrollo temprano.

En pocas palabras, ¿qué es el Internet de las Cosas?

Se trata de la posibilidad de conectar todo tipo de artículos y dispositivos de la vida cotidiana a una red de internet que permite, no sólo controlarlos, sino el intercambio de información entre ellos. La idea es que casi cualquier artículo que te imagines sea conectado a internet e interaccione con los demás sin la necesidad de la interacción humana.

Los dispositivos pueden ser desde electrodomésticos como carros, refrigeradores y televisores, hasta tablets, teléfonos inteligentes o computadores portátiles. Incluso, esta tecnología anticipa la conexión de todo tipo de artículos con los que tenemos interacción a diario, todos aquellos que nunca pensamos que podrían conectarse a internet.

Debido a que esta tecnología está pensada para artículos cotidianos de todo tipo, prácticamente todas las industrias podrán ofrecerle a sus consumidores asistencia durante el recorrido del proceso de compra.

Y es que la cantidad de información a la que se tendrá acceso sobre los comportamientos de los consumidores es tan grande que, para algunos expertos, el término big data se quedará pequeño.

Perspectivas del marketing en la época del Internet de las Cosas

• Métodos más sofisticados de análisis de datos

Como ya lo mencionamos, la cantidad de información disponible para entender y predecir el comportamiento de los consumidores aumenta de forma exponencial. Esta nueva cantidad de información sin precedentes no sólo brindará la oportunidad de contar con perfiles más completos, sino que demandará herramientas y métodos más sofisticados para procesarla y analizarla.

Por un lado, presenta un reto para los desarrolladores de software y, por el otro, para las agencias digitales y los encargados de marketing en las empresas. Capacitarse y estar a la vanguardia de las formas en las que cambiará el procesamiento de datos será esencial para mantenerse relevante y competitivo en cualquier mercado.

• Mensajes oportunos y personalizados de acuerdo ciclo de vida de cada consumidor

Uno de los objetivos más importantes del marketing actualmente es asistir al consumidor en el momento indicado; sin embargo, gracias a la interacción máquina a máquina o M2M que permite la tecnología IoT, las marcas tendrán acceso a un nivel de precisión sin precedentes para enviar mensajes completamente personalizados a través del dispositivo correcto y en el momento más oportuno posible.

Así, usando la información recolectada por los aparatos inteligentes y la interacción entre los dispositivos, es posible enviarle un mensaje a un usuario diciéndole que le hace falta algún producto en su refrigerador o recomendándole un servicio complementario que pueda serle de utilidad.

• Más políticas de seguridad y privacidad

Lo más probable es que entre más información existan sobre los consumidores, más serán las restricciones y las políticas de seguridad a las que debemos acostumbrarnos. Esto es simplemente normal debido a que la gran cantidad y profundidad de los registros disponibles demandará nuevas reglas de juego para proteger la privacidad de los usuarios. Así, las marcas y los especialistas de marketing deberán comprender este panorama y aprender a jugar con él para aprovechar todos los beneficios que la inteligencia IoT posiblemente traerá.

• Optimización de la experiencia del consumidor

La tecnología del Internet de las Cosas dará las herramientas necesarias para optimizar en tiempo real —como nunca antes— la experiencia del comprador, superando el paradigma de que el proceso de compra y la resolución de problemas son las únicas formas de brindar una experiencia de alta calidad.

• Nuevos dispositivos

Así como los asistentes de hogar por voz han modificado la forma en que entendemos aspectos del marketing como el posicionamiento orgánico en la web, la llegada de nuevos dispositivos que integran la tecnología IoT puede representar cambios para muchas de las maneras en las que hoy hacemos el marketing digital. Por esa razón, tener una mente abierta a los cambios, tener una buena capacidad de adaptación y poner la mira en los nuevos avances le dará a cualquier marca la ventaja competitiva que necesita en un panorama como el que presenta el Internet de las Cosas.

Aunque esta todavía es una tecnología en desarrollo temprano, ya tenemos la experiencia de algunas marcas que implementan el Internet de las Cosas en algunas de sus campañas. Por ejemplo, en el 2018 una de las embotelladoras más importantes de Coca Cola, en compañía de Atos, una empresa líder a nivel mundial en transformación digital, pusieron a funcionar refrigeradores conectados e inteligentes con la capacidad de recopilar información sobre los hábitos de consumo y el comportamiento de los refrigeradores en las tiendas en más de 28 países en Europa y partes de Asia y África.

Entender y analizar las experiencias de otras empresas es una de las muchas formas de prepararse para la llegada y el auge de esta tecnología en la vida cotidiana. Otra es contar con la experiencia de agencias de marketing automation que están familiarizadas con todas las tendencias, los comportamientos cambiantes de los usuarios, la disponibilidad de nuevas herramientas y la experiencia para responder de forma oportuna y estratégica a los numerosos cambios que el avance constante de la tecnología nos impone.

En Paxzu contamos con todo eso y estamos en la capacidad de ofrecerte un servicio completamente integral para optimizar tu presencia en el mundo digital y todos los esfuerzos que allí realices con el objetivo de cumplir tus metas empresariales. Tenemos más de 20 años creando y gestionando estrategias para empresas de todos los sectores de la industria en Colombia, México y Chile. ¿Qué esperas para dar tu siguiente gran paso?

Artículo tomado de: Paxzu Colombia Agencia de Marketing Digital

Green marketing y la importancia de comunicar la sostenibilidad empresarial

Transmitir un mensaje que sea sostenible y amigable con el medio ambiente se ha convertido en una necesidad para las marcas debido a las exigencias de los consumidores que cada día se muestran más conscientes por la situación del planeta y son más responsables frente a los productos que consumen.

Comunicar sostenibilidad ambiental no es sólo importante, es absolutamente necesario. Actualmente, el ambientalismo es uno de los valores centrales de nuestra sociedad, por esa razón, las marcas no pueden darse el lujo de no entender la importancia de implementar green marketing en sus estrategias de comunicación digital.

Nunca, en toda la historia de la humanidad, nos hemos preocupado tanto por el medio ambiente como la hacemos en la actualidad, y es que la gran cantidad de problemáticas ambientales que debemos enfrentar hoy en día han llevado a una gran cantidad de la población a replantearse sus formas de consumo y los valores que aprecian en las marcas que compran.

Eco amigable, orgánico, reciclable y sostenible son algunas de las palabras que los consumidores esperan encontrar en los empaques de los productos o en la información de los servicios que consumen. Las etiquetas y la información que les proporcionamos a los usuarios sobre nuestros productos o servicios no pueden quedarse en ser una mera formalidad, porque cada día más y más consumidores las escanean y analizan buscando alguna de estas palabras.

Ahora, con la emergencia sanitaria mundial que ha generado el nuevo coronavirus y las imágenes recientes de lugares que han recuperado su entorno natural sin la actividad humana, muchas personas han cuestionado sus formas de consumo y voltean su mirada a estilos de vida alternativos y respetuosos con el planeta. Ante este panorama, comunicar la sostenibilidad empresarial recobra una nueva importancia.

¿Qué es el marketing verde?

Si te has preguntado qué es el mercadeo ecológico tienes que saber que no sólo se trata de comunicar las cualidades ecológicas de un producto o un servicio, sino de una visión empresarial que debe transformar o al menos impactar de forma significativa a la marca.

En general, el marketing verde habla de implementar prácticas de negocios sostenibles, demostrar responsabilidad social, reflexionar sobre el impacto de nuestra marca en el medio ambiente y repensar el proceso de producción para reducir los efectos negativos de la utilización de recursos importantes.

No sólo se trata de crear eslóganes y modificar las etiquetas de nuestros productos, es una apuesta por una renovación en donde la responsabilidad ambiental es uno de los pilares fundamentales de los valores empresariales.

Los retos de comunicar la sostenibilidad

A pesar de lo importante que es comunicar la sostenibilidad ambiental de nuestra marca, realmente no es algo muy fácil de hacer. Los consumidores tienen actualmente todas las herramientas necesarias para comprobar si en efecto eso que anuncias en tus canales se trata de una apuesta verdadera o simplemente de una forma de montarse en la ola del ambientalismo para mejorar tu imagen.

Además, embarcarse en una campaña de comunicación verde que no cuente con las bases para parecer lo suficientemente genuina tampoco es una buena apariencia frente a los inversionistas o los socios comerciales.

Aquí es donde aparece lo que se conoce como el paradigma de la sostenibilidad empresarial, ya que implica, no solo una buena estrategia de inbound marketing para empresas que comunique los valores ambientales, sino una transformación real de muchos aspectos internos de la organización.

No sólo te enfoques en decir que tu producto es ecoamigable, demuéstralo. Preferiblemente, haz del discurso ambientalista parte de la identidad de tu marca. Analiza tu proceso de producción y asume una actitud responsable frente impacto en el planeta.

Algunos de los ejemplos más conocidos de una buena estrategia de green marketing son empresas como Starbucks, que se ha enfocado en buscar certificaciones ambientales y ha luchado por eliminar el consumo de plásticos de único uso dentro de sus miles de tiendas alrededor del mundo. Ikea también ha destacado en este campo, puesto que casi el 90% de sus edificios se alimenta de paneles solares, utiliza energía eólica y ha creado campañas para sembrar millones de árboles.

Como puedes ver, estas empresas han asimilado una visión amigable con el planeta desde el interior de sus procesos, y han convertido la sostenibilidad en uno de sus valores más importantes.

La forma en que comuniques tus esfuerzos por mejorar tu impacto en el planeta también deberá ser muy estratégica. Es importante entender que no es la primera vez que los usuarios tienen un acercamiento a los problemas ambientales que de seguro trataras de remediar, de hecho, en la actualidad, hay tantos mensajes ecológicos que si no tienes cuidado, podrías caer en un lugar común o terminar con un discurso superficial.

Para eso, lo mejor es contar con un equipo capacitado y con experiencia en la comunicación de temas sensibles y de impacto social para asegurar que la construcción de tu discurso realmente sea efectiva.

Si lo que buscas es una estrategia con la que puedas comunicar todos tus esfuerzos ambientales, en Paxzu te ofrecemos un servicio integral para construir y fortalecer tu presencia en el mundo digital desde el posicionamiento web, pauta digital, creación de contenidos, manejo de redes sociales y gestión de comunidades digitales, estrategias de email marketing y mucho más.

Paxzu es una agencia de marketing digital con más de 20 años de experiencia ofreciendo sus servicios a medianas y grandes empresas de múltiples sectores productivos en Colombia, México y Chile. Si tu marca está lista para dar el siguiente paso y conquistar el mundo digital, ¡contáctanos! Juntos alcanzaremos todas tus metas.

Artículo tomado de: Paxzu Colombia Agencia de Marketing Digital

Social media 2020: ¿cómo estamos en Colombia?

Te hablamos sobre el panorama general de las social media en Colombia para el 2020 y por qué estas plataformas digitales son tan importantes para tu estrategia de marketing digital.

Durante este año, We Are Social y Hootsuite lanzaron su informe Digital 2020 en el que revelan datos muy importantes sobre el panorama digital a nivel global y de forma individual para muchos países. En el informe de Colombia no solo se presentaron cifras interesantes sobre el crecimiento del ecommerce en el país, también revelaron cuáles son las redes sociales más usadas en Colombia, cuáles son los métodos más comunes en que los usuarios conocen nuevas marcas y otros aspectos relevantes para cualquier empresa que haga parte del mundo digital o que tenga pensado dar su siguiente paso en esta dirección.

Algunas cifras relevantes a tener en cuenta

En el último año hubo un crecimiento considerable en cuanto al acceso de tecnologías de la información y la comunicación. Este comportamiento, naturalmente, tiene una influencia en la cantidad de usuarios activos en las redes sociales y en la forma en la que los colombianos se relacionan con las marcas y el consumo.

Por esa razón, queremos darte un contexto actual de acceso a internet, los dispositivos más usados por los colombianos, el tiempo que pasan en internet, la penetración real de la publicidad de redes sociales en el país y muchas más cifras que, en conjunto, nos servirán para entender cuál es el verdadero comportamiento de los colombianos en las redes sociales.

• Acceso a internet

Algunas de las cifras de conexión a internet en Colombia 2020 revelan que alrededor de 35 millones de habitantes cuentan con acceso a internet, es decir, un 69% de la población total. Esto representa un crecimiento del 2.9% (1 millón de usuarios más) en comparación con datos del año anterior. Lo anterior muestra que hay un crecimiento considerable de personas que no solo acceden a servicios de internet, sino que se familiarizan con el mundo digital.

• ¿Cuánto pasan los colombianos en internet al día?

El porcentaje de usuarios de internet que fueron muestra para este informe, es decir, en edades de entre 13 años y 64 años, pasa alrededor de 9 horas y 10 minutos al día en internet, de las cuales 4 horas y 49 minutos son a través de dispositivos móviles. De todo ese tiempo, 3 horas y 45 minutos al día se pasan en redes sociales.

• ¿Qué dispositivos usan los colombianos para conectarse a la red?

En cuanto al tráfico de internet de acuerdo a dispositivo, los computadores y las laptops presentan un porcentaje de 67.9% y una disminución del 1.4% en comparación al año pasado. A continuación, están los dispositivos móviles que presentan un porcentaje del 31.4% y un crecimiento considerable de 5.2% con alrededor de 33.39 millones de usuarios activos. Mientras que las tablets y otros dispositivos presentan un porcentaje del 0.6% y 0.06% y una disminución del 46% y el 60% respectivamente en comparación a datos del año pasado.

• ¿Cuáles son las páginas más visitadas por los colombianos?

Los sitios más visitados en Colombia son, en orden descendente: Google.com, YouTube.com, Facebook.com, WhatsApp.com, Live.com, Google.com.co, Netflix.com, Instagram.com, Wikipedia.com y Twitter.com.

Como puedes ver, gran parte del consumo de los colombianos está en las redes sociales, especialmente en Facebook, WhatsApp e Instagram, las cuales no solo visitan constantemente, sino en donde pasan horas considerables de su tiempo al día. Además, es importante notar el gran tráfico que hay en YouTube, la cantidad de tiempo que pasan ahí los usuarios y lo que nos dice esto sobre la penetración del formato audiovisual en el país.

Ciertamente, son plataformas que tienen un alcance enorme y que las marcas pueden aprovechar.

• Uso de redes sociales

En cuanto a las redes sociales, según el informe, también hay 35 millones de usuarios activos en redes, lo que representa un crecimiento del 11% (3.4 millones de usuarios nuevos) respecto al informe del 2019. El 100% de las personas encuestadas para el informe admitió haber visitado o usado una aplicación de redes sociales o de mensajería instantánea en el último mes. De ese porcentaje, el 90% se ha relacionado o ha contribuido en redes sociales en el mismo período.

El informe también nos dice que 98% de las actividades realizadas en dispositivos móviles está en las aplicaciones de chat, 98% en las aplicaciones de redes sociales, 93% en entretenimiento o aplicaciones de video, 59% en juegos de cualquier tipo, 78% en aplicaciones de shopping, 69% en aplicaciones de música, 84% en aplicaciones de ubicación y mapas, 44% en aplicaciones bancarias, 15% en aplicaciones de citas y 31% en aplicaciones de fitness y salud. Adicionalmente, es importante mencionar que el 63% de los usuarios de las redes sociales en Colombia las utilizan con propósitos de trabajo.

• ¿Cuál es el alcance de la publicidad de redes sociales en Colombia?

Según el informe, si una persona desea realizar campaña de ads en Facebook podrá alcanzar a 32 millones de personas en Colombia, de los cuales el 97.8% acceden a la aplicación mediante dispositivos móviles.

En el caso de Instagram, una marca puede alcanzar a 12 millones de personas a través de pauta digital. Snapchat, por su parte, reporta 4.50 millones de personas en alcance, mientras Twitter asegura poder alcanzar 3.20 millones.

De acuerdo al informe, son las mujeres las que, en general, consumen más publicidad en redes sociales. Aunque no por mucho. Como puedes ver, en todos los rangos de edades presentados en el informe, la diferencia de consumo entre hombres y mujeres no es muy diferente.

¿Qué le dice todo esto a las marcas? Cada día hay más y más usuarios nuevos incorporando internet y las redes sociales en su vida cotidiana, cada día habrá más usuarios esperando interactuar con las empresas con la facilidad y la rapidez que caracteriza al ecosistema digital; por lo que contar con buenas estrategias de social media marketing, posicionamiento en buscadores, campañas de ads, páginas amigables y que se adaptan a cualquier dispositivo, entre muchas otras, será indispensable para responder bien ante la demanda.

¿Cómo responder a la demanda de los usuarios colombianos?

Analizando un poco los datos del informe, el cual puedes consultar aquí, notarás que los usuarios colombianos muestran una preferencia por redes sociales como YouTube, Facebook, WhatsApp e Instagram, principalmente. Esto no solo significa que son canales con los que debes contar, sino que es necesario que en ellos tengas una estrategia consolidada de marca y puedas dar una respuesta oportuna a sus solicitudes.

El caso de YouTube, que está punteando la lista, no solo nos dice la importancia de los contenidos audiovisuales para los usuarios de internet actuales, también es una pista sobre en dónde se debe ubicar la inversión de pauta digital.

Adicionalmente, Facebook, que solo está 3 puntos por debajo de YouTube y que promete alcanzar a 32 millones de personas, también es una plataforma efectiva para implementar campañas y obtener buenos resultados.

La tabla presentada en el informe también nos da otro dato: ofrecer asistencia a través de la plataforma de WhatsApp Business puede ser una buena forma de brindar una solución inmediata a la demanda de los usuarios colombianos y, tal vez, asegurar una conversión.

Respecto a los datos sobre descubrimiento de marca, el público colombiano muestra una inclinación por la publicidad en redes sociales (superando a la publicidad tradicional en medios masivos de información) y en motores de búsqueda. Esto refleja que, actualmente, las campañas de ads en el mundo digital son la forma más efectiva de darse a conocer entre el público colombiano y generar reconocimiento de marca.

Ahora lo sabes, si no estás presente en redes sociales, si no ejecutas campañas de engagement en tus canales digitales, si no cuentas con canales directos de contacto y si no estás publicitando en las principales plataformas a nivel mundial, entonces necesitas de una consultoría en comunicación digital porque tu marca no está siendo tenida en cuenta por un gran porcentaje de los consumidores colombianos que tienen acceso y desarrollan su vida en el mundo digital.

¡No temas! En Paxzu, una agencia de marketing digital con sede en Colombia, México y Chile, contamos con la experiencia necesaria para ofrecerte un plan estratégico e integral de marketing creado a tu medida para que conquistes a tus clientes y potenciales desde otro frente. Si tu empresa está lista para dar el siguiente paso en su crecimiento, ¡contáctanos! Trabajaremos juntos para que cumplas todas tus metas empresariales.

Artículo tomado de: Paxzu Colombia Agencia de Marketing Digital

Inbound marketing y automatización: la fórmula ganadora para tu marca

Los medios digitales se han convertido en una herramienta ideal para que las marcas lleguen a sus clientes actuales y alcancen nuevos prospectos. Sin embargo, las estrategias deben adaptarse a lo que los consumidores exigen y, actualmente, el inbound marketing y la automatización permiten hacerlo.

Nunca nos cansamos de repetirlo: es importante estar a la vanguardia de los cambios para mantenernos relevantes en la mente de los consumidores. Si algo nos ha mostrado la actual emergencia sanitaria mundial, es que aquellas marcas que no se acercaron a los medios digitales ni realizaron procesos de transformación digital en sus empresas son las que, en el mediano y largo plazo, verán las mayores consecuencias económicas de esta crisis. Y una forma de mantenerse actualizado es implementando inbound marketing y marketing automation.

En ocasiones anteriores hemos hablado de inbound marketing como un acercamiento no invasivo a la publicidad en internet que busca ofrecer experiencias y contenidos valiosos a los clientes. En la actualidad es la metodología de marketing más usada ya que es la que mejor se adapta a las demandas de las audiencias y a los objetivos de las marcas. Esta estrategia sólo se vuelve más efectiva y más enriquecedora gracias a la automatización.

Por esa razón, el día de hoy queremos hablarte sobre qué es la automatización de marketing y cómo puede beneficiar a tu marca.

¿Qué es marketing automation?

En pocas palabras, la automatización de marketing se refiere a la utilización de software especializado para realizar tareas y acciones de manera automatizada en el marco de las estrategias, reduciendo tiempos y optimizando los esfuerzos y los presupuestos.

El objetivo de utilizar herramientas de automatización de marketing es delegar a un software ciertas tareas y dejar el trabajo manual, artesanal y creativo en otras partes de la construcción de las estrategias de marketing. De esta forma, no sólo se ahorran tiempos y presupuestos, sino que es posible tener una respuesta más rápida y oportuna a lo que demandan los clientes en ciertas partes del proceso de compra.

A continuación, queremos hablarte de dos ejemplos relevantes de marketing automation que ejemplifican los verdaderos beneficios de la automatización en el inbound marketing: lead nurturing y lead scoring.

• Lead scoring: por un lado, el lead scoring busca ordenar los registros en una base de datos de forma automática y en tiempo real en función de su cualificación. De esta forma, se puede realizar un análisis de una base de datos y el comportamiento de los clientes para determinar si están o no cualificados para iniciar una relación comercial con la marca. El lead scoring presenta una oportunidad para actuar durante el proceso de captación y, luego del acercamiento, en las acciones pertinentes para lograr la fidelización.

• Lead nurturing: por su parte, el lead nurturing está encaminado a madurar a los clientes potenciales de una base de datos a través de, por ejemplo, cadenas automatizadas de correo electrónico, anuncios de retargering, chats integrados, anuncios personalizados en redes sociales, entre otros.

Como puedes ver, el lead nurturing está relacionado al scoring debido a que toma los registros de las bases de datos para poner en marcha todas las acciones necesarias para madurar un cliente potencial o para conocer qué contenidos demanda a cada cliente en determinado momento del proceso de compra.

De esta forma, un ejemplo simple de utilizar automatización de marketing junto a estrategias de inbound es cuando un cliente ingresa a tu página web y pone un producto en el carrito, pero abandona el sitio antes de realizar la compra.

En este escenario, si no cuentas con una estrategia de automatización, estás perdiendo un cliente potencial; sin embargo, un software de marketing automation hará que este cliente —y tú empresa— tenga en su correo electrónico un registro de su comportamiento en el ecommerce con el objetivo de reforzar el proceso de compra.

Beneficios de la automatización de marketing

Durante los últimos años se ha hablado mucho de la automatización del marketing digital y los beneficios que puede traer para el éxito de las campañas que las marcas decidan implementar en el mundo digital. Por eso, el día de hoy queremos recordarte algunos de los más relevantes:

• Emplear automatización de marketing te permite desarrollar estrategias más complejas de manera natural, ya que puedes delegar partes del proceso y dedicarte a los aspectos creativos y artesanales de las estrategias. De esta forma, puedes emprender retos más ambiciosos para tu marca.

• Al utilizar estrategias de automatización tienes un mayor control de todas tus acciones de marketing y puedes hacer un seguimiento más detallado de su evolución.

• La información que puedes obtener al utilizar automatización de marketing te permite tener una idea más clara de cuál es el momento indicado para tomar ciertas acciones con el objetivo de madurar una relación comercial.

• Otro beneficio de la automatización es que logras asistir a tu cliente con el contenido ideal en el momento correcto.

Ahora que conoces qué implica la automatización del marketing y cuáles son los beneficios que puede brindarle a tu marca, ¿qué esperas para contactar a una agencia de inbound marketing y lograr así tus objetivos en el mundo digital?

Paxzu es una agencia digital con presencia en Bogotá, Colombia y países de Latinoamérica como México y Chile. Contamos con una experiencia de más de 20 años en la creación de estrategias integrales de marketing digital para empresas de diversos sectores de la industria con el objetivo de ayudarlos a conseguir sus objetivos en el mundo digital.

Empleamos estrategias de inbound marketing, softwares de automatización y nos mantenemos a la vanguardia para ofrecerle el mejor servicio a aquellas empresas que están listas para dar el siguiente paso en su crecimiento.

¡Contáctanos y trabajemos juntos!

Artículo tomado de: Paxzu Colombia Agencia de Marketing Digital